11 giải pháp CMP tốt nhất để đảm bảo tuân thủ trước khi thu thập dữ liệu

Quản lý sự đồng ý là xương sống của quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu. Nó xác minh rằng các công ty tuân thủ các yêu cầu về quyền riêng tư và luật bảo vệ dữ liệu. Không có nó, doanh nghiệp có nguy cơ mất lòng tin của khách hàng, bị phạt tiền và có thể bị đưa ra tòa.

Quản lý sự đồng ý là điều cần thiết khi thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu khách hàng cá nhân. Nó cho phép các doanh nghiệp có được, ghi lại và quản lý sự đồng ý của người dùng trong khi thu thập dữ liệu của họ. Do đó, nó đảm bảo rằng mọi người có toàn quyền kiểm soát cách dữ liệu cá nhân của họ được sử dụng.

Quản lý sự đồng ý quan trọng đối với mọi doanh nghiệp trực tuyến vì nó bảo vệ các quyền và tự do cá nhân. Nó buộc các tổ chức phải tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) và Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA). Hơn nữa, với sự gia tăng của các cuộc tấn công mạng, việc quản lý sự đồng ý sẽ bảo vệ chống lại hành vi trộm cắp và lạm dụng dữ liệu.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn về nền tảng quản lý sự đồng ý (CMP) và những lợi ích của nó. Ngoài ra, chúng ta sẽ tìm hiểu cách chọn CMP tốt nhất trước khi làm nổi bật một số công cụ hàng đầu.

Nền tảng quản lý sự đồng ý là gì?

Nền tảng quản lý sự đồng ý hỗ trợ các doanh nghiệp tuân thủ các yêu cầu quy định của EU. Nó cho phép các doanh nghiệp xin phép người dùng trước khi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) và Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA) thi hành luật về quyền riêng tư.

Khi mọi người nói về CMP, nó thường có nghĩa là khuôn khổ về sự đồng ý và minh bạch (TCF) của IAB Châu Âu và nền tảng quản lý sự đồng ý đã đăng ký. IAB & TCF là một khuôn khổ nhằm đạt được sự cho phép của người dùng và duy trì dữ liệu cá nhân. Những dữ liệu này được thu thập thông qua các nhà cung cấp và chia sẻ với bên thứ ba.

Bằng cách sử dụng IAB TCF (GDPR), các công ty có thể đảm bảo rằng họ giao dịch với các đối tác quảng cáo tuân thủ quy tắc bảo mật dữ liệu. Điều này làm tăng tính cởi mở và trách nhiệm giải trình trong chuỗi cung ứng quảng cáo. Điều này có lợi cho cả nhà xuất bản và đối tác quảng cáo

Nền tảng quản lý sự đồng ý hoạt động như thế nào?

Để thu thập và xử lý dữ liệu của người dùng, CMP sẽ hiển thị cửa sổ bật lên hoặc biểu ngữ trên trang web. Quyết định chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu sau đó tùy thuộc vào người dùng.

CMP thu thập thông tin người dùng sau khi nhận được sự cho phép từ người dùng và lưu thông tin đó trong cơ sở dữ liệu. Tuy nhiên, nếu người dùng chọn từ chối, trang web không thể thu thập hoặc quản lý dữ liệu của họ.

Sau đây là các quy trình mà nền tảng quản lý sự đồng ý tuân theo:

• Hiển thị Biểu ngữ & Cửa sổ bật lên: Nền tảng hiển thị biểu ngữ và cửa sổ bật lên trên các trang web (di động và máy tính để bàn). Mục đích là để thông báo cho người dùng về dữ liệu mà trang web đang thu thập và cách sử dụng dữ liệu đó. Người dùng sau đó được cung cấp một tùy chọn để đồng ý hoặc từ chối sự đồng ý của họ.
• Lưu trữ sự đồng ý: Nó lưu trữ và quản lý sự đồng ý ưa thích của người dùng trong cơ sở dữ liệu trung tâm.
• Theo dõi sự đồng ý của người dùng: Theo dõi tất cả các cài đặt về sự đồng ý của người dùng. Ngoài ra, nó cập nhật thông tin thích hợp bất cứ khi nào người dùng chọn một thông tin.
• Xử lý cookie: Nền tảng kiểm soát và quản lý vị trí cũng như cách sử dụng cookie trên thiết bị của người dùng.
• Duy trì tính minh bạch: Nó cung cấp tính minh bạch đầy đủ trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu của người dùng.
• Hiển thị hoặc Chặn Thẻ: Nó hiển thị hoặc chặn việc sử dụng thẻ trong các kênh tiếp thị hoặc quảng cáo.
• Giám sát và Báo cáo: Nó cung cấp thông tin toàn diện về cài đặt chấp thuận của người dùng, hữu ích cho việc tuân thủ và kiểm tra.

Bây giờ chúng ta hãy xem xét những lợi thế mà các trang web có giải pháp quản lý sự đồng ý có thể mang lại cho doanh nghiệp.

Lợi ích của Nền tảng quản lý sự đồng ý đối với doanh nghiệp

Do lạm dụng và vi phạm dữ liệu, luật bảo mật dữ liệu đang trở nên nghiêm ngặt hơn mỗi ngày. Do đó, các công cụ quản lý sự đồng ý đang trở nên quan trọng đối với các tổ chức thương mại.

Các công ty trực tuyến có thể chỉ cần giành và duy trì quyền của người dùng để thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng bằng phần mềm CMP. Cuối cùng, CMP chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu người dùng và tuân thủ quy định.

Tuy nhiên, lợi ích của việc sử dụng nền tảng quản lý sự đồng ý là:

• Tuân thủ Quy định: Nền tảng quản lý sự đồng ý cho phép bạn tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu (GDPR và CCPA). Sử dụng công cụ quản lý sự đồng ý, bạn có thể nhanh chóng yêu cầu và ghi lại sự cho phép của khách truy cập, đưa ra bằng chứng về sự tuân thủ.
• Tính minh bạch nâng cao: CMP cho phép bạn cởi mở và trung thực về thông tin bạn thu thập và sử dụng. Bằng cách minh bạch, bạn có thể chiếm được lòng tin của khách truy cập và tăng cường sự sẵn sàng của họ để cho phép bạn.
• Quyền thu thập dữ liệu: Nhờ nền tảng quản lý sự đồng ý, bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu bạn thu thập về khách truy cập của mình. Bạn có thể chọn thông tin cần thu thập và chỉ lấy phần được yêu cầu.
• Các biểu mẫu có thể sửa đổi: Với CMP, bạn có thể sửa đổi các biểu mẫu đồng ý mà khách truy cập có thể nhìn thấy. Bạn có thể tùy chỉnh các biểu mẫu để đáp ứng nhu cầu cụ thể của mình. Ví dụ: tạo biểu mẫu để thu thập thông tin cụ thể hơn.
• Tự động hóa kiểm soát cookie: Với triển khai CMP, bạn có thể tự động hóa kiểm soát cookie. Điều này bao gồm việc vô hiệu hóa cookie của bên thứ ba để ngăn chặn vi phạm dữ liệu.
• Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Nền tảng quản lý sự đồng ý có thể nâng cao đáng kể trải nghiệm người dùng vì nền tảng này cung cấp cho khách truy cập một cách thân thiện với người dùng để điều chỉnh cài đặt bảo mật dữ liệu. Do đó, họ có thể nhanh chóng hiểu nên cung cấp hay từ chối sự đồng ý.
• Giám sát và ghi lại đơn giản: CMP giúp dễ dàng ghi lại và giám sát dữ liệu do người dùng cung cấp. Do đó, việc tìm ra ai đã đồng ý và dữ liệu nào đã được cấp phép trở nên dễ dàng.

Cách chọn Nền tảng quản lý sự đồng ý tốt nhất

Việc chọn nền tảng quản lý sự đồng ý lý tưởng cho doanh nghiệp của bạn có thể là một công việc khó khăn vì có sẵn một số lựa chọn CMP để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các công ty khác nhau.

Bạn phải xem xét các yêu cầu cụ thể, ngân sách và các quy định bảo vệ dữ liệu mà bạn phải tuân thủ. Tuy nhiên, trước khi quyết định chọn nền tảng CMP, hãy xem xét các tính năng phổ biến sau:

• Mẫu chấp thuận: Tùy chọn xây dựng và cá nhân hóa các mẫu chấp thuận có thể được trình bày cho khách truy cập. Ngoài ra, cung cấp các tùy chọn để bật hoặc tắt biểu mẫu đồng ý để từ chối hoặc chấp nhận sự đồng ý cho việc thu thập và sử dụng dữ liệu.
• Quản lý tuân thủ: Ứng dụng phải đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu như GDPR và CCPA.
• Ghi lại sự đồng ý: Ứng dụng phải có khả năng ghi lại và duy trì việc ghi lại sự đồng ý. Sau đó, dữ liệu có thể được sử dụng để chứng minh sự tuân thủ quy định và theo dõi người đã đồng ý.
• Quản lý cookie: Điều này đề cập đến khả năng giám sát và quản lý cookie trên trang web của bạn. Ngoài ra, nó sẽ chặn cookie của bên thứ ba và điều chỉnh cookie được lưu trữ trên thiết bị của khách truy cập.
• Phân tích và Báo cáo: Khả năng tạo báo cáo và phân tích dữ liệu để theo dõi tỷ lệ chấp thuận nhằm khám phá các lĩnh vực cần cải thiện.
• Kiểm tra dữ liệu: Khả năng thực hiện kiểm tra dữ liệu về sự đồng ý để đảm bảo tuân thủ các quy định.
• Tính linh hoạt của thiết kế: Tùy chọn thay đổi giao diện và kiểu của biểu mẫu đồng ý, cửa sổ bật lên và các thành phần khác để phối hợp với trang web của bạn.

• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Nó sẽ cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ để đảm bảo khách truy cập từ các địa điểm khác nhau có thể hiểu được biểu mẫu chấp thuận.
• Tích hợp với các hệ thống khác nhau: Nó sẽ liên kết với các hệ thống khác, bao gồm nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và tự động hóa tiếp thị.
• Giao diện thân thiện với người dùng: Nó sẽ cung cấp một giao diện thân thiện với người dùng, dễ duyệt và sẽ giúp việc thu thập sự đồng ý dễ dàng hơn.

Chúng tôi đã tổng hợp một số nền tảng quản lý sự đồng ý tốt nhất hiện có để giảm thiểu nỗ lực của bạn. Các giải pháp quản lý sự đồng ý này chắc chắn sẽ hỗ trợ bạn trong việc thu thập dữ liệu bằng cách đảm bảo tuân thủ:

Iubenda

Iubenda giúp bạn theo dõi các lựa chọn về sự đồng ý và quyền riêng tư do người dùng của bạn thực hiện đối với GDPR và LGPD. Thật dễ dàng để lưu trữ, quản lý, theo dõi và truy xuất các tùy chọn đồng ý cho từng người dùng. Nó hoạt động hoàn hảo với các biểu mẫu bạn sử dụng để thu thập sự đồng ý và hiển thị cho bạn tất cả các bản ghi trong bảng điều khiển.

Các tính năng chính:

• Tạo và tùy chỉnh thông báo chấp thuận cookie
• Tạo, tùy chỉnh và tự động tạo Chính sách quyền riêng tư
• Cung cấp các công cụ để quản lý các quy định bảo vệ dữ liệu (GDPR & CCPA)
• Bao gồm tập lệnh phân tích và theo dõi, có thể nhúng vào trang web

định kỳ

Tiếp theo trong danh sách của chúng tôi là Temrly, một giải pháp thân thiện với ngân sách giúp tuân thủ dữ liệu thân thiện với người dùng. Nó cung cấp chính sách toàn diện nhất và giải pháp đồng ý trên thị trường. Vì luật bảo mật dữ liệu đang phát triển nên nó duy trì tính minh bạch trong việc thu thập và duy trì dữ liệu khách hàng.

Các tính năng chính:

• Tạo chính sách quyền riêng tư, T&C, Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm và chính sách hoàn tiền có thể tùy chỉnh
• Có sẵn công cụ quản lý chấp thuận cookie nâng cao
• Nhận cài đặt trung tâm tùy chọn người dùng, trình chặn tự động, ngôn ngữ và biểu ngữ
• Triển khai các giải pháp và chính sách về sự đồng ý trên trang web của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột
• Luôn cập nhật các chính sách bảo mật và quy định dữ liệu mới nhất

Onetrust

Sự cần thiết của quyền riêng tư của người tiêu dùng ngày càng tăng với sự nổi lên của các nền tảng kỹ thuật số và kinh doanh trực tuyến. Đây là lúc Onetrust xuất hiện với giải pháp quản lý sự đồng ý mạnh mẽ và dễ sử dụng.

Giải pháp này giúp dễ dàng nắm bắt, tập trung, giám sát và đồng bộ hóa các tùy chọn đồng ý. Do đó, sự minh bạch trong các tương tác của người tiêu dùng và các quy định về quyền riêng tư dữ liệu được đáp ứng.

Các tính năng chính:

• Tạo và quản lý sự đồng ý của cookie và biểu ngữ trên các trang web
• Cung cấp một ứng dụng di động để quản lý sự đồng ý
• Giúp tổ chức tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu
• Cung cấp các công cụ để quản lý rủi ro nhà cung cấp bên thứ ba
• Tích hợp với API, SDK, nguồn cấp dữ liệu, v.v.

Nguồn cấp dữ liệu điều khoản

TermsFeed là một giải pháp nâng cao để quản lý sự đồng ý của người tiêu dùng, chính sách quyền riêng tư, T&C, EULA, v.v. Nền tảng quản lý sự đồng ý này có sẵn dưới dạng ứng dụng dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động, Thương mại điện tử, SaaS, v.v. Quá trình tạo biểu ngữ đồng ý và quản lý cookie tổng thể rất thân thiện với người dùng.

Các tính năng chính:

• Bạn có thể tạo các thỏa thuận pháp lý tùy chỉnh (T&C, chính sách quyền riêng tư, v.v.)
• Các mẫu pháp lý được tạo sẵn có sẵn để hỗ trợ người dùng
• Hiển thị biểu mẫu đồng ý và thỏa thuận bằng ngôn ngữ ưa thích của người dùng
• Cập nhật thường xuyên có sẵn trong tất cả các quy định tuân thủ dữ liệu
• Tích hợp vào các nền tảng khác nhau (WordPress và Squarespace, v.v.)

Đidomi

Người tiêu dùng lo ngại về cách dữ liệu của họ được sử dụng trên một trang web. Với Didomi, bạn có thể duy trì các quy định tuân thủ dữ liệu và đảm bảo quyền riêng tư dữ liệu cho khách hàng của mình. Do đó, bạn có thể tạo ra giá trị bằng cách chiếm được lòng tin của khách hàng và biến quyền riêng tư thành cơ hội kinh doanh.

Các tính năng chính:

• Tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu toàn cầu và cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.
• Cung cấp cơ sở hạ tầng công nghệ để giữ và quản lý sự đồng ý của cookie.
• Dữ liệu về sự đồng ý có thể chia sẻ cho các hệ thống nội bộ và với các bên thứ ba đáng tin cậy.
• Kiểm soát tốt hơn tỷ lệ chấp thuận và số liệu phân tích của bạn để có thông tin chi tiết hữu ích.

cookiebot

Cookiebot là một công cụ CMP đảm bảo trang web của bạn tuân theo các quy định bảo vệ dữ liệu để bảo vệ dữ liệu của người dùng. Với công cụ này, thật dễ dàng để theo dõi cookie và mọi người đồng ý sử dụng chúng. Hơn nữa, nó đi kèm với công nghệ quét tiên tiến và tích hợp trơn tru với chế độ Đồng ý của Google.

Các tính năng chính:

• Công nghệ quét thế hệ tiếp theo tự động nhận dạng tất cả cookie và trình theo dõi
• Có sẵn biểu ngữ đồng ý cookie hoàn toàn có thể định cấu hình
• Các tiện ích thân thiện với người dùng cho phép người dùng cập nhật sự đồng ý của họ bất cứ lúc nào
• Khả năng lưu trữ sự đồng ý dựa trên đám mây
• Nhận biểu ngữ chấp thuận cookie và hỗ trợ tuyên bố với hơn 40 ngôn ngữ

lấy người dùng làm trung tâm

Lấy người dùng làm trung tâm tuyên bố là một trong những nền tảng quản lý sự đồng ý tốt nhất. Nó tuân thủ GDPR, CCPA, LGPD và POPIA cho các trang web và ứng dụng. Giải pháp này cung cấp một số công cụ tuyệt vời cần thiết để kiểm soát hoàn toàn sự đồng ý của người dùng.

Các tính năng chính:

• CMP hoàn toàn có thể tùy chỉnh, nơi bạn có thể tạo biểu ngữ cookie, tường riêng tư, v.v.
• Thích nghi với các yêu cầu pháp lý mới nhất.
• Để tối ưu hóa sự đồng ý, bạn có thể triển khai thử nghiệm A/B.
• Sự đồng ý theo ngữ cảnh cho các kênh như Google Maps, YouTube, v.v.
• Tích hợp với một số công cụ tiếp thị tốt nhất, chẳng hạn như MailChimp, Hotjar, v.v.

lượng tử

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp nền tảng quản lý sự đồng ý miễn phí, thì Quantcast chính là công cụ dành cho bạn. Nó đơn giản hóa việc quản lý sự đồng ý bằng cách cung cấp quyền truy cập vào thông tin chi tiết về đối tượng theo thời gian thực thông qua sự đồng ý.

Các tính năng chính:

• Tăng cường kiểm soát và quản lý nhà cung cấp
• Cấp quyền truy cập vào dữ liệu đồng ý cho các loại người dùng khác nhau
• Giao diện người dùng được tối ưu hóa để có tỷ lệ chấp thuận cao
• Chủ sở hữu trang web có thể xem và duy trì nhật ký kiểm tra
• Hỗ trợ các quy định bảo mật dữ liệu chính (GDPR, CCPA, TCF v2.0 )
• Đặt tùy chọn quyền riêng tư cho khách truy cập trang web

vương miện

Trước đây được gọi là Evidon, Crownpeak là một giải pháp nền tảng quản lý sự đồng ý và quyền riêng tư. CMP này được xây dựng cho các doanh nghiệp và tuân thủ tất cả các quy định về quyền riêng tư dữ liệu toàn cầu.

Bạn có thể dễ dàng triển khai giải pháp này tại trang web của mình và nhận được thông tin chuyên sâu cũng như khả năng kiểm soát nâng cao đối với việc chia sẻ dữ liệu. Hơn nữa, các nhà tiếp thị có thể duy trì trải nghiệm của khách hàng cũng như đảm bảo mức độ tuân thủ cao nhất.

Các tính năng chính:

• Triển khai CMP này với mức tối thiểu và thậm chí không cần bất kỳ mã nào
• Tạo các cài đặt trước lý tưởng cho các quy định như GDPR, CCPA, LGPD, v.v.
• Thông báo luôn cập nhật với dữ liệu người dùng và quét theo thời gian thực
• Thông báo có khả năng tùy chỉnh cao bao gồm các mẫu, ngôn ngữ, tùy chọn thiết bị, v.v.
• Trang tổng quan về sự đồng ý có sẵn với tùy chọn báo cáo để phân tích dữ liệu
• Duy trì bảo mật dữ liệu và cải thiện hiệu suất trang web

trong suốt

Clarip là một công cụ CMP khác sẽ hỗ trợ nhóm tiếp thị của bạn đáp ứng các quy tắc bảo vệ dữ liệu. Công cụ tạo biểu mẫu đồng ý sẽ giúp thu hút khách hàng tiềm năng và theo dõi sự đồng ý.

Công cụ này kết hợp việc tuân thủ các quy định tuân thủ dữ liệu GDPR và CCPA. Nó duy trì các tùy chọn của khách hàng và cho phép các doanh nghiệp có được sự đồng ý cho nhiều dữ liệu thu thập, chia sẻ và sử dụng.

Các tính năng chính:

• Tích hợp hoàn hảo với nền tảng quản lý sở thích của công ty.
• Nhận sự đồng ý của người dùng trong khi quản lý tùy chọn trên các kênh khác nhau.
• Thông tin về sự đồng ý của Collet dựa trên vị trí và hành vi.
• Bảng điều khiển trung tâm cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng.
• Bao gồm một nhà xuất khẩu cho phép bạn xuất danh sách người dùng đã đồng ý.

Sirdata

Phần mềm CMP thân thiện với người dùng Sirdata cung cấp giải pháp cao cấp, có khả năng thích ứng. Nó giúp các nhà xuất bản và công ty truyền thông dễ dàng tuân thủ luật bảo mật dữ liệu trên trang web của họ.

Sau khi định cấu hình các lựa chọn đối tác và biểu ngữ hiện tại, CMP này có thể được triển khai trong vài phút. Công cụ này đáp ứng các thông số kỹ thuật của nhà xuất bản và nhà quảng cáo, công cụ này được cập nhật liên tục với các quy định mới nhất.

Các tính năng chính:

• Tùy chỉnh biểu ngữ đồng ý với nhãn hiệu, màu sắc, biểu trưng, ​​văn bản ưa thích của bạn, v.v.
• Các mục tiêu của nhà xuất bản và người nhận được phục vụ bằng cách ngăn chặn vi phạm dữ liệu.
• Nó chấp nhận các cài đặt tuân thủ ePrivacy, CCPA và GDPR.
• Có sẵn tùy chọn đa ngôn ngữ với tùy chọn chọn ngôn ngữ tự động.
• Có thể truy cập trên cả nền tảng máy tính để bàn và thiết bị di động và nó hoạt động trong môi trường Google AMP.

Suy nghĩ cuối cùng

Các doanh nghiệp có thể tiến lên phía trước mà không phải lo lắng về việc đảm bảo tuân thủ khi sử dụng phần mềm CMP vì các giải pháp CMP sẽ xử lý tất cả các quy định tuân thủ bảo mật dữ liệu, bao gồm GDPR, CCPA và các luật khác.

Hơn nữa, khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm về dữ liệu của mình khi công cụ CMP phù hợp được triển khai trên website. Vì vậy, việc thực thi các quy định về quyền riêng tư dữ liệu là bắt buộc cho dù bạn thu thập bao nhiêu dữ liệu cho mục đích quảng cáo và tiếp thị.

Việc chọn nền tảng quản lý sự đồng ý tốt nhất cho tổ chức của bạn phụ thuộc vào các yếu tố như nhu cầu cụ thể, ngân sách và mức độ dễ sử dụng của bạn. Chúng tôi đã bao gồm một số giải pháp quản lý sự đồng ý tốt nhất trên thị trường.

Một số nền tảng được thiết kế cho các ngành cụ thể, trong khi những nền tảng khác cung cấp nhiều tính năng. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên chọn một dịch vụ phù hợp với ngân sách của mình và đáp ứng các yêu cầu kinh doanh của bạn.

Bạn có thể Tạo chính sách bảo mật, điều khoản và chấp thuận cookie cho trang web của mình bằng các công cụ này.