12 phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường tốt nhất để vận hành doanh nghiệp suôn sẻ

Phần mềm quản lý dịch vụ tại hiện trường là điều cần thiết để theo dõi các hoạt động của nhân viên, giao tiếp với họ, theo dõi doanh số bán hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Khi một nhân viên ra ngoài hiện trường, bạn cần theo dõi các hoạt động để giữ cho họ ngăn nắp và đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ, nơi hiệu quả là phần được nhắm mục tiêu nhiều nhất trong việc bảo tồn tài nguyên.

Phần mềm quản lý dịch vụ tại hiện trường cho phép bạn hợp nhất tất cả các chức năng thiết yếu của hoạt động tại hiện trường vào một nền tảng. Nó cho phép bạn theo dõi các kỹ thuật viên và nhân viên khi họ ra ngoài trong khi xử lý các đơn đặt hàng dịch vụ để giữ cho khách hàng hài lòng.

Hãy bắt đầu với phần giới thiệu nhanh về quản lý dịch vụ tại hiện trường, sau đó chúng ta sẽ thảo luận về một số giải pháp phần mềm quản lý dịch vụ tại hiện trường với các tính năng và lợi ích của chúng.

Phần mềm quản lý dịch vụ tại hiện trường là gì?

Phần mềm quản lý dịch vụ tại hiện trường là một công cụ thông minh giúp các tổ chức và doanh nghiệp quản lý các hoạt động tại hiện trường của họ, chẳng hạn như lập lịch trình, quản lý lệnh sản xuất, điều phối và lập hóa đơn. Nó được thiết kế để nâng cao hiệu quả của các nhóm dịch vụ tại hiện trường bằng cách cải thiện năng suất của họ và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng của bạn.

Các giải pháp phần mềm lĩnh vực khác nhau có thể hoạt động khác nhau. Thông thường, phần mềm cho phép bạn lập lịch trình của nhân viên và giao nhiệm vụ cho họ dựa trên tình trạng sẵn có, vị trí và trình độ của nhóm. Phần mềm quản lý dịch vụ tại hiện trường cho phép bạn xử lý những thay đổi đột ngột và sự phát triển trong quy trình làm việc của mình.

Từ bảng điều khiển quản trị, bạn có thể theo dõi lệnh sản xuất, trạng thái công việc đang diễn ra, v.v. Các công cụ quản lý dịch vụ tại hiện trường cho phép bạn thu các khoản thanh toán của khách hàng, đồng thời cung cấp các tùy chọn tích hợp với các công cụ của bên thứ ba.

Các tính năng của phần mềm quản lý dịch vụ tại hiện trường

Trong khi tìm kiếm phần mềm dịch vụ hiện trường tốt, hãy chú ý đến các tính năng sau:

• Dễ sử dụng
• khả năng tùy biến
• truy cập di động
• Lập kế hoạch và điều động
• quản lý đơn hàng công việc
• Theo dõi thời gian và thanh toán
• Theo dõi gps
• Quản lý hàng tồn kho
• Quản lý khách hàng
• Dữ liệu và báo cáo
• Biểu mẫu và danh sách kiểm tra kỹ thuật số
• trò chuyện trong ứng dụng
• Giá cả và hỗ trợ

Lợi ích của phần mềm quản lý dịch vụ tại hiện trường

Những lợi ích chính của việc sử dụng phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường bao gồm:

• Tăng hiệu quả bằng cách tự động hóa và hợp lý hóa quy trình hàng ngày, chẳng hạn như lập lịch trình, quản lý đơn đặt hàng công việc và điều phối.
• Tăng cường kiểm soát và khả năng hiển thị về hiệu suất, trạng thái công việc và mức tồn kho.
• Tăng doanh thu bằng cách cho phép các nhà thầu chuẩn bị hóa đơn chính xác hơn, giảm công sức và thời gian cần thiết để tạo hóa đơn thủ công.
• Cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách nhanh chóng xử lý các đơn đặt hàng dịch vụ, phân công công việc, cung cấp quyền truy cập thời gian thực cho nhân viên của bạn và hơn thế nữa để cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa và nhanh hơn.
• Đảm bảo sự an toàn và tuân thủ của nhân viên bằng cách cho phép họ liên lạc thường xuyên, cập nhật các quy trình làm việc và liên lạc ngay lập tức các vấn đề.

Bây giờ, chúng ta sẽ thảo luận về một số phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường tốt.

Cố gắng

Sở hữu nền tảng SaaS dễ sử dụng, tự làm và không cần mã cho doanh nghiệp của bạn, cho phép tự động hóa và số hóa các khía cạnh của quản lý quy trình, hoạt động của lực lượng hiện trường và quản lý quy trình làm việc. Effort giúp bạn tùy chỉnh các quy trình công việc nhạy cảm với vị trí và thời gian quan trọng để đơn giản hóa các hoạt động tại hiện trường.

Các tính năng và lợi ích:

• Tăng cường quản lý tài nguyên và nhóm với tính năng đăng nhập và đăng xuất, gắn thẻ địa lý và kiểm tra khoảng cách, theo dõi khoảng cách dựa trên hoạt động, kế hoạch tuyến đường, cơ sở kiến ​​thức, trò chuyện, kế hoạch trong ngày, nhận dạng khuôn mặt, rời đi, chỉ định khách hàng, v.v.
• Cải thiện khả năng thu thập dữ liệu với các phần có thể lặp lại, nhiều ngôn ngữ, xác thực, trường được tính toán, nhiều trang, trường từ xa, logic có điều kiện, hỗ trợ mã vạch, công khai hoặc riêng tư, phiếu ghi điểm, gắn thẻ địa lý, trình tạo báo cáo biểu mẫu, cổng thanh toán, hỗ trợ lệnh thoại, Bluetooth máy in, và nhiều hơn nữa.
• Tăng năng suất kinh doanh của bạn thông qua các quy trình làm việc tốt hơn, bao gồm quy trình phê duyệt, quy trình hành động có điều kiện, đăng ký công việc, nhiệm vụ phụ, tệp đính kèm, quy trình danh sách kiểm tra, bot nhà cung cấp dữ liệu, bot nhà cung cấp quyết định, phân bổ có điều kiện tự động, hành động công khai bên ngoài, ma trận báo cáo, hàng loạt tải lên, tạo công việc dựa trên REST, v.v.
• Nâng cao hiệu quả tổ chức của bạn với các thông báo, tích hợp, studio dữ liệu của Google, trình cấu hình, ứng dụng di động ngoại tuyến, Web Lite và Ứng dụng web.

Dùng thử Effort miễn phí.

bàn làm việc

Xây dựng một tổ chức dịch vụ lĩnh vực có lợi nhuận với giải pháp đầu cuối của Freshdesk cho phép bạn có tất cả các khả năng cần thiết để trợ giúp khách hàng của mình. Tăng cường lòng trung thành và sự tin tưởng của khách hàng bằng cách tăng tính nhất quán, hiệu quả và tốc độ hoạt động.

Các tính năng và lợi ích:

• Tương tác với khách hàng của bạn thông qua các kênh ưu tiên, xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt hơn, thiết lập cuộc hẹn và hơn thế nữa với sự hiện diện của thương hiệu đa kênh.
• Mở rộng các khu vực dịch vụ, cung cấp công cụ cho nhóm của bạn và tăng cường thời gian phản hồi tại hiện trường để trao quyền cho các thành viên trong nhóm của bạn.
• Đơn giản hóa quy trình công việc phức tạp của bạn và phản hồi khách hàng của bạn một cách dễ dàng bằng các bot không cần mã để giải quyết nhiệm vụ dịch vụ nhanh hơn và tốt hơn.
• Bảng điều khiển lập lịch trình mạnh mẽ giúp cân bằng khối lượng công việc, ứng phó với các trường hợp khẩn cấp và quản lý cuộc hẹn dễ dàng, do đó, nâng cao hiệu quả và tiết kiệm thời gian.
• Freddy AI giúp bạn tương tác với khách hàng, thiết lập cuộc hẹn và trả lời các truy vấn một cách tự động, giúp bạn tránh khỏi các tác vụ thủ công và lặp đi lặp lại.
• Cho phép nhân viên hiện trường truy cập thông tin khách hàng của bạn và cung cấp dịch vụ tốt hơn ở mọi nơi thông qua ứng dụng Android và iOS.

Bắt đầu sử dụng Freshdesk miễn phí.

Zuper

Trải nghiệm phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường thông minh với Zuper giúp bạn lên lịch dịch vụ, quản lý bảng chấm công, quản lý lệnh sản xuất, lập hóa đơn, báo cáo công việc, ước tính, điều phối, v.v. Nó cũng sẽ giúp tự động hóa các hoạt động dịch vụ tại hiện trường.

Các tính năng và lợi ích:

• Bạn có thể thêm ghi chú, giao tiếp với nhóm hỗ trợ văn phòng và đính kèm hình ảnh theo thứ tự từ.
• Quản lý lệnh sản xuất giúp kỹ thuật viên quản lý ca làm việc, yêu cầu nghỉ phép và lịch trình từ ứng dụng di động mọi lúc, mọi nơi.
• Dễ dàng định tuyến các kỹ thuật viên của bạn đến vị trí dịch vụ tiếp theo với vị trí thông minh.
• Định cấu hình và đặt trạng thái, thông báo, cảnh báo, quy trình làm việc và danh sách kiểm tra.
• Hợp lý hóa quy trình hóa đơn của bạn
• Cho phép khách hàng của bạn thanh toán và tự phục vụ
• Tích hợp Zuper với Help Desk, CRM và các ứng dụng kinh doanh hàng đầu khác để tăng năng suất của bạn
• Tự động hóa ước tính, thanh toán và lập hóa đơn để nhận thanh toán nhanh hơn

Lên lịch trình demo hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay.

thợ làm việc

Tổ chức các hoạt động dịch vụ tại hiện trường của bạn với Jobber và gây ấn tượng với khách hàng của bạn bằng các dịch vụ tốt hơn. Nó giúp bạn quản lý khách hàng và giao tiếp kinh doanh ở một nơi. Nó cũng giữ cho những thứ liên quan đến kinh doanh của bạn được sắp xếp theo từng giai đoạn của công việc để bạn có thể hình dung chi tiết về khách hàng chỉ trong nháy mắt.

Các tính năng và lợi ích:

• Gửi báo giá chuyên nghiệp qua tin nhắn văn bản hoặc email và theo dõi dữ liệu cần thiết để xem xét và phê duyệt.
• Kiểm tra tính khả dụng của kỹ thuật viên nhanh hơn và chỉ định hoặc lên lịch dịch vụ đúng hạn.
• Cho phép kỹ thuật viên hiện trường của bạn nhấp vào ‘hoàn thành’ để tự động tạo và gửi hóa đơn. Bạn cũng có thể theo dõi các hóa đơn quá hạn.
• Chấp nhận các tùy chọn thanh toán khác nhau như tự động tính phí thẻ tín dụng, thanh toán ngoại tuyến và các tùy chọn thanh toán trực tuyến khác.

Dùng thử Jobber miễn phí và truy cập tất cả các tính năng trong 14 ngày. Từ thông tin liên lạc của khách hàng đến theo dõi công việc và lập hóa đơn, trải nghiệm hoạt động tốt hơn và tăng trưởng doanh nghiệp của bạn.

Microsoft Dynamics 365

Ứng dụng quản lý dịch vụ tại hiện trường của Microsoft Dynamics 365 đảm bảo các nhân viên đang làm việc tại một địa điểm được cung cấp một cách chủ động và chú ý đến các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.

Các tính năng và lợi ích:

• Dynamics 365 là một giải pháp quản lý dịch vụ tại hiện trường hoàn chỉnh cho toàn bộ doanh nghiệp của bạn, sử dụng tính năng giám sát từ xa tích hợp sẵn, tình hình hỗn hợp, trí thông minh, v.v. để tối ưu hóa các hoạt động tại hiện trường.
• Phần mềm kết hợp vòng đời của hoạt động dịch vụ với phân tích, trí thông minh và tự động hóa.
• Giải pháp dịch vụ lĩnh vực này cung cấp một hệ thống tích hợp theo dõi và quản lý tất cả các chức năng lĩnh vực kinh doanh.
• Nó có thể chuyển đổi các hoạt động tại chỗ dựa trên cài đặt, chăm sóc tại nhà, sửa chữa tại chỗ, làm sạch, tạo cảnh quan và bảo trì.

Hãy dùng thử phần mềm ngay hôm nay.

kết nối

Quản lý các hoạt động dịch vụ tại hiện trường của bạn với ứng dụng dành cho nhân viên tại hiện trường của Connecteam để liên lạc và đào tạo nhân viên của bạn trong một ứng dụng duy nhất.

Các tính năng và lợi ích:

• Gửi công việc cho nhân viên của bạn trong một cú nhấp chuột.
• Đính kèm thông tin cần thiết để nhân viên của bạn sử dụng dữ liệu để hoàn thành công việc.
• Sử dụng theo dõi GPS để theo dõi việc sử dụng thiết bị và thời gian làm việc.
• Loại bỏ giấy và bút, đồng thời tự động hóa các quy trình thông thường với danh sách kiểm tra trực tuyến, báo cáo nguy cơ và biểu mẫu yêu cầu.
• Chia sẻ các quy định của công ty, quy trình an toàn, chính sách của công ty, hướng dẫn sử dụng thiết bị, v.v. thông qua trò chuyện để đảm bảo tất cả những người hiện trường đều thống nhất.

Bắt đầu với Connecteam thật dễ dàng và đơn giản. Chỉ cần đăng ký trước để dùng thử miễn phí, thiết lập tài khoản công ty, mời nhân viên cài đặt ứng dụng và quản lý các hoạt động khi đang di chuyển.

trường Promax

Nhận ứng dụng quản lý dịch vụ tại hiện trường tích hợp trên thiết bị di động với Field Promax và đơn giản hóa các nhiệm vụ khó khăn nhất thành các hoạt động đơn giản và dễ dàng.

Các tính năng và lợi ích:

• Field Promax giúp bạn chuẩn hóa và hợp lý hóa quy trình dịch vụ, quản lý kỹ thuật viên, xử lý đơn đặt hàng công việc, giao tiếp với khách hàng và phát triển lĩnh vực kinh doanh của bạn.
• Với chức năng lập lịch trình nhanh chóng, việc quản lý lệnh sản xuất trở nên đơn giản hơn rất nhiều để bạn có thể tạo lệnh sản xuất ngay lập tức và cũng có thể chuyển đổi các yêu cầu dịch vụ thành lệnh sản xuất mới.
• Nó hoạt động trên các thiết bị và hệ thống để các kỹ thuật viên có thể cập nhật tiến độ công việc của họ từ hiện trường và người giám sát có thể theo dõi chuyển động trong thời gian thực.
• Nó có chức năng giữ thời gian tốt hơn giúp bạn kiếm tiền từ tất cả các tài nguyên, bao gồm hàng giờ thực hiện các nhiệm vụ không cần giấy tờ đã lưu, chuyển đổi đơn hàng nhanh chóng, công việc của từng kỹ thuật viên, v.v.
• Sử dụng Field Promax, bạn có thể có nhiều lợi thế như giải pháp giá cả phải chăng, hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ, giảm chi phí lao động, được trả tiền nhanh hơn, giải pháp dành riêng cho ngành, đào tạo nhóm lĩnh vực của bạn, v.v.

Dùng thử Field Promax miễn phí và hợp lý hóa toàn bộ hoạt động kinh doanh.

cuộc gọi gia đình chuyên nghiệp

Truy cập tất cả các tính năng cần thiết mà bạn cần để điều hành hoạt động kinh doanh dịch vụ của mình với Housecall Pro. Nó cung cấp nhiều tính năng hữu ích giúp bạn tiết kiệm thời gian và tăng cường phát triển doanh nghiệp của bạn.

Các tính năng và lợi ích:

• Housecall Pro giúp lập hóa đơn cực kỳ dễ dàng với hóa đơn kỹ thuật số chỉ bằng một cú nhấp chuột, tích hợp với QuickBooks và lời nhắc tự động cho khách hàng của bạn.
• Nó cung cấp tài chính ngay lập tức để theo dõi các khoản thanh toán và được thanh toán nhanh hơn.
• Đặt công việc mới hoặc định kỳ dễ dàng, sắp xếp lịch, quản lý chi tiết công việc và thông báo chi tiết cho kỹ thuật viên.
• Chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn bằng cách quản lý kênh bán hàng với bảng quản lý quy trình làm việc. Ngoài ra, nó giúp bạn chuyển đổi ước tính thành công việc với khả năng tự động hóa mạnh mẽ.
• Nó cho phép bạn nhận hoặc thực hiện cuộc gọi, đơn giản hóa quy trình tiếp nhận, theo dõi nguồn khách hàng tiềm năng, v.v., với tính năng theo dõi cuộc gọi và VoIP. Điều này giúp bạn thúc đẩy doanh nghiệp của bạn.
• Bạn sẽ nhận được các tính năng bổ sung như hỗ trợ HCP, Dịch vụ địa phương của Google, báo cáo, tiếp thị qua email, gửi đi, ước tính, đặt chỗ trực tuyến, đặt giá, tính chi phí công việc, theo dõi GPS, v.v.

Thiết lập bản dùng thử miễn phí của bạn ngay hôm nay và phát triển thông minh hơn bằng cách giảm các công việc quản trị và thủ tục giấy tờ, tăng doanh thu và vượt quá mong đợi của khách hàng.

trường điểm

Thúc đẩy hoạt động kinh doanh tại hiện trường của bạn với ứng dụng dịch vụ tại hiện trường của Fieldpoint. Nó cung cấp một số giải pháp có thể giúp quản lý nhu cầu của khách hàng để hoạt động diễn ra suôn sẻ, tích hợp kinh doanh để thanh toán nhanh hơn, quy trình phức tạp và năng suất của kỹ thuật viên hiện trường.

Ngoài ra, Fieldpoint cho phép bạn hợp lý hóa quy trình đặt hàng từ, nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa trải nghiệm quản lý dịch vụ hoàn chỉnh.

Các tính năng và lợi ích:

Fieldpoint cung cấp nhiều tính năng cho dịch vụ tại hiện trường của bạn.

• Quản lý đơn hàng công việc hiệu quả
• Lập kế hoạch và gửi đơn đặt hàng công việc
• Một ứng dụng dịch vụ lĩnh vực di động để quản lý hoạt động mọi lúc, mọi nơi
• Quản lý liên hệ và quản lý nhà thầu phụ
• Quản lý trích dẫn với độ chính xác trong khi tránh sai sót
• Báo cáo kinh doanh và tình báo
• Dự án và chi phí công việc
• Triển khai phần mềm FSM
• Internet of Things (IoT) để cho phép tự động hóa hoạt động
• Danh sách kiểm tra di động để theo dõi dễ dàng
• Định tuyến tài nguyên phù hợp

Tích hợp Fieldpoint với phần mềm doanh nghiệp của bạn, bao gồm Dynamics GP, Microsoft Dynamics 365, QuickBooks, NetSuite, v.v. để cải thiện năng suất, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng doanh thu.

Cánh đồng

Hoàn thành nhiều công việc nhanh hơn, tăng khả năng sinh lời và hợp lý hóa các hoạt động tại hiện trường với phần mềm quản lý dịch vụ tại hiện trường FieldEdge. Kết nối mọi người từ kỹ thuật viên đến nhóm văn phòng và xem bạn có thể xử lý tất cả các công việc hiện trường dễ dàng như thế nào.

Các tính năng và lợi ích:

• Có được thông tin chi tiết đầy đủ về kinh doanh và xác định những người đóng góp hàng đầu cho công ty của bạn bằng cách theo dõi hiệu suất của kỹ thuật viên và nhân viên văn phòng.
• So sánh chi tiêu tiếp thị và doanh thu bán hàng để kiểm tra xem có bao nhiêu khách hàng tiềm năng đang chuyển đổi.
• Xem nhanh các báo cáo tài chính để hiểu rõ hơn về các yếu tố thúc đẩy doanh thu lớn nhất.
• Bạn có thể truy cập toàn bộ lịch sử của khách hàng, bạn có thể chia sẻ lịch sử này với các kỹ thuật viên của mình để hoàn thành công việc nhanh hơn.
• Lên lịch, gửi và theo dõi kỹ thuật viên dễ dàng trên một màn hình.
• Với hệ thống thanh toán tích hợp, bạn có thể nhận thanh toán nhanh hơn.

FieldEdge cung cấp cả ứng dụng dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động để bạn có thể đồng bộ hóa giữa chúng để theo dõi mọi hành động và thông tin.

Dịch vụ kết hợp

Khám phá một ứng dụng dịch vụ tại hiện trường tất cả trong một cung cấp các công cụ mà các nhà thầu dịch vụ cần thiết để tối đa hóa tiềm năng kinh doanh của bạn. Service Fusion cho phép bạn quản lý các quy trình kinh doanh của mình từ mọi nơi với giá cả phải chăng.

Phần mềm quản lý dịch vụ tại hiện trường của Service Fusion là một nền tảng được tổ chức duy nhất để quản lý các hoạt động và đơn giản hóa các tác vụ hàng ngày. Điều này đảm bảo khách hàng, kỹ thuật viên và nhân viên ở trên cùng một trang.

Các tính năng và lợi ích:

• Tạo nhiều liên hệ khách hàng và vị trí của họ
• Đặt điều khoản thanh toán và tùy chọn liên lạc
• Lưu trữ các ghi chú, hình ảnh và tài liệu công khai và riêng tư
• Theo dõi nguồn giới thiệu
• Tạo và gửi ước tính với các điều khoản dòng sản phẩm được điền sẵn
• Ưu tiên các cơ hội khác nhau và phân công công việc cho đại diện bán hàng để tính hoa hồng
• Xem tất cả các ước tính và công việc để thay đổi ngày và giờ bằng lưới công văn kéo thả
• Gửi thông tin công việc cho nhân viên của bạn thông qua tin nhắn hoặc cuộc gọi
• Chuyển đổi các công việc đơn lẻ thành nhiều hóa đơn chỉ bằng một cú nhấp chuột
• Nhận séc, thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt với cổng thanh toán tích hợp
• Sử dụng các ứng dụng di động tại hiện trường để nhận và quản lý các công việc đã tạo một cách dễ dàng ngay tại hiện trường.

Ngoài ra, bạn cũng sẽ nhận được thông báo tin nhắn văn bản, tùy chọn ước tính, giải pháp eSign không tiếp xúc, lập hóa đơn lũy tiến, tải ảnh công việc lên, theo dõi đội xe GPS, theo dõi cuộc gọi, theo dõi thời gian, báo cáo bảng lương, quản lý hàng tồn kho, v.v.

Dịch vụMax

ServiceMax là một phần mềm được xây dựng có mục đích dành cho các nhà cung cấp dịch vụ tại hiện trường, cung cấp các dịch vụ, tích hợp và tính năng để cải thiện thời gian hoạt động của tài sản và các dịch vụ từ xa. Điều này sẽ tăng năng suất của kỹ thuật viên thông qua các công cụ di động.

Các tính năng và lợi ích:

• Các số liệu phù hợp giúp đưa ra quyết định tốt hơn một cách tự tin
• Giải pháp liên lạc an toàn và thời gian thực kết nối nhân viên hiện trường với chuyên môn và kiến ​​thức để thúc đẩy kết quả
• Kỹ thuật viên có thể kết nối với các chuyên gia hỗ trợ văn phòng, quản lý, v.v., sử dụng bất kỳ chế độ nào hoạt động tốt nhất, bao gồm cuộc gọi thoại, cuộc gọi video, chương trình phát sóng, nhóm đường dây nóng, tin nhắn nhóm, v.v.
• Môi trường lập lịch trình cung cấp các khả năng toàn diện để cải thiện hiệu quả dịch vụ, sử dụng kỹ thuật viên và trải nghiệm của khách hàng.
• Quản lý các lệnh sản xuất của bạn ở trung tâm của các hoạt động tại hiện trường để đạt được các mục tiêu dịch vụ và làm hài lòng khách hàng của bạn.
• KPI và bảng điều khiển cung cấp thông tin chi tiết về hoạt động của dịch vụ, mang đến cho bạn khả năng hiển thị đầy đủ và lộ trình cải tiến.
• Nhận phân tích và dữ liệu về thời gian hoạt động của tài sản, quản lý phụ tùng thay thế, trạng thái lệnh sản xuất, v.v.
• Tận dụng bảng điều khiển và báo cáo tự phục vụ để biết tình hình kinh doanh lĩnh vực của bạn.

Phần kết luận

Hoạt động của bạn cần phải hiệu quả và có tổ chức trong thế giới được thúc đẩy bởi công nghệ này. Tại đây, khách hàng không muốn chờ đợi nhiều, trong khi các phương pháp lỗi thời có thể khiến bạn phải trả giá đáng kể. Đây là lý do tại sao việc sử dụng phần mềm quản lý dịch vụ tại hiện trường hoàn toàn có ý nghĩa để cải thiện hiệu quả hoạt động của bạn.

Do đó, hãy chọn bất kỳ phần mềm quản lý dịch vụ lĩnh vực nào ở trên dựa trên yêu cầu kinh doanh và ngân sách của bạn.

Bây giờ bạn có thể tìm hiểu thêm về cách tiếp thị thực địa đúng cách.