Cách khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi TV Samsung

Spread the love

Samsung là một tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc và là tập đoàn điện tử lớn nhất thế giới, họ sản xuất mọi thứ từ máy tính đến bảo hiểm nhân thọ. Họ nổi tiếng với TV độ phân giải cao. Kết nối Wi-Fi cũng có sẵn trên TV Samsung để người dùng luôn kết nối trong môi trường hiện đại. Gần đây, đã có báo cáo về việc người tiêu dùng không thể kết nối TV của họ với internet. Lỗi số 102 trong đó TV thông minh không kết nối với Wi-Fi cho biết rằng không có kết nối Internet hoặc hiện không khả dụng. Nếu bạn cũng đang đối mặt với vấn đề tương tự, bạn đang ở đúng nơi. Chúng tôi mang đến cho bạn một hướng dẫn hoàn hảo sẽ giúp bạn khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi TV Samsung.

Cách khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi TV Samsung

Dưới đây là một số nguyên nhân có thể gây ra lỗi này:

  • Lỗi phần mềm
  • Sự cố máy chủ DNS / IP
  • Địa chỉ MAC không hợp lệ / bị chặn
  • Phần mềm TV lỗi thời
  • Sự cố kết nối Modem hoặc Bộ định tuyến

Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn danh sách toàn diện các giải pháp đã được chứng minh là hoạt động cho đại đa số người dùng của chúng tôi. Vì vậy, hãy đọc cho đến cuối để khắc phục cùng một cách càng sớm càng tốt.

Phương pháp 1: Cải thiện cường độ tín hiệu

Cường độ tín hiệu yếu có thể gây ra các vấn đề như TV không thể thiết lập kết nối rõ ràng và không bị gián đoạn. Để giải quyết vấn đề này,

  • Bạn nên dịch chuyển bộ định tuyến internet gần TV hơn.
  • Bạn có thể sử dụng dây ethernet để kết nối trực tiếp TV Samsung với bộ định tuyến.

Một số bộ định tuyến Wi-Fi có một số lượng thiết bị mà chúng có thể kết nối tại một thời điểm nhất định. Phân tích số lượng thiết bị được kết nối với Wi-Fi của bạn và ngắt kết nối chúng.

  • Tắt Wi-Fi trên laptop Windows 10 từ thanh Taskbar như hình.

  • Tắt Wi-Fi trên điện thoại của bạn từ Cài đặt điện thoại như được mô tả bên dưới.

Lưu ý: Bạn cũng có thể sử dụng phần mềm của bên thứ ba như Wireless Network Watcher, phần mềm này sẽ hiển thị danh sách tất cả các thiết bị sử dụng kết nối Wi-Fi của bạn bất kỳ lúc nào.

Phương pháp 2: Khởi động lại TV & Bộ định tuyến Internet

Trong một số trường hợp, khởi động lại đơn giản sẽ khắc phục được sự cố.

1. Bật TV của bạn và nhấn nút Nguồn trên điều khiển từ xa. Đèn LED màu đỏ sẽ nhấp nháy và xuất hiện trên TV.

2. Tắt Bộ định tuyến Internet bằng cách nhấn nút Nguồn.

  Đập khói là gì và bạn tự bảo vệ mình như thế nào?

3. Sau 10-15 phút, bật lại.

4. Nhấn nút Nguồn trên điều khiển từ xa một lần nữa để bật điều khiển.

5. Kết nối TV với Wi-Fi và quan sát xem vấn đề kết nối Wi-Fi của TV Samsung đã được khắc phục hay chưa.

Phương pháp 3: Nhập mật khẩu Wi-Fi chính xác

Nhập mật khẩu Wi-Fi không chính xác cũng có thể gây ra sự cố này. Trong trường hợp này, TV có thể phát hiện ra mạng nhưng không thể tạo kết nối. Đây là cách bạn có thể kiểm tra mật khẩu của mình:

1. Nhấn nút Màn hình chính trên điều khiển TV Samsung của bạn.

2. Điều hướng bằng cách sử dụng các nút trái / mũi tên để chọn Cài đặt biểu tượng bánh răng viz.

3. Điều hướng bằng mũi tên xuống và chọn Cài đặt mạng.

4A. Chọn tùy chọn Trạng thái mạng để kiểm tra cấu hình kết nối internet.

4B. Chọn loại Mạng của bạn từ các tùy chọn đã cho và nhập Mật khẩu cẩn thận.

Phương pháp 4: Thay đổi kết nối Internet

Bạn phải xác nhận xem TV của bạn có đang không kết nối cụ thể với Wi-Fi của bạn hay nó không kết nối với bất kỳ mạng nào. Bạn có thể kiểm tra nó bằng cách thử kết nối với điểm phát sóng di động của mình như sau:

1. Bật Điểm phát sóng trên điện thoại thông minh của bạn.

2. Nhấn nút Màn hình chính trên điều khiển TV Samsung của bạn. Điều hướng bằng cách sử dụng các nút trái / mũi tên để chọn Cài đặt biểu tượng bánh răng viz.

3. Điều hướng bằng mũi tên xuống và chọn Cài đặt mạng.

4. Chọn Loại mạng là Di động từ các tùy chọn đã cho và nhập Mật khẩu cẩn thận.

Nếu nó đang kết nối thành công thì sự cố có thể xảy ra do ISP hoặc bộ định tuyến của bạn đang chặn TV của bạn. Trong trường hợp này, hãy yêu cầu Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn bỏ chặn.

Phương pháp 5: Thay đổi cài đặt IP & DNS

Hệ thống tên miền hoặc DNS chuyển đổi tên miền thành địa chỉ IP. Theo mặc định, tất cả các thiết bị của bạn đã đặt cài đặt DNS nhưng bạn có thể thay đổi máy chủ DNS theo cách thủ công và nó có thể khắc phục sự cố này. Đây là cách bạn có thể làm điều đó.

1. Đi tới Cài đặt> Cài đặt mạng> Trạng thái mạng, như đã đề cập trước đó.

2. Đây. chọn tùy chọn Cài đặt IP như được hiển thị.

3. Chọn cài đặt IP và chọn tùy chọn Nhập thủ công từ menu thả xuống đã cho.

4. Nhập 8.8.8.8 và chọn Xong.

5. Lặp lại tương tự để thay đổi cài đặt DNS thành một trong các giá trị sau:

6. Cuối cùng, nhấn OK để thực hiện tương tự.

Phương pháp 6: Cập nhật phần mềm TV

Các bản cập nhật chương trình cơ sở được Samsung phát hành để giải quyết các vấn đề phần mềm lỗi thời và cải thiện hoạt động của TV. Nói chung, TV của bạn sẽ tự động cập nhật bằng kết nối mạng của bạn nhưng vì đây là vấn đề cần được giải quyết, bạn có thể tải xuống theo cách thủ công bằng ổ USB như hình dưới đây.

1. Mở Trang Trung tâm Tải xuống của Samsung và chọn kiểu TV của bạn.

2. Xác định vị trí Phần mềm cơ sở thích hợp và Tải nó xuống PC của bạn như được mô tả bên dưới.

  Làm thế nào để tải xuống video IGTV?

3. Giải nén các tập tin đã tải xuống và sao chép chúng vào ổ USB.

4. Kết nối USB với khe cắm USB của TV.

5. Bật TV Samsung bằng cách nhấn nút Nguồn.

6. Nhấn nút Trang chủ và đi tới Cài đặt, như được hiển thị trước đó.

7. Vào Hỗ trợ> Cập nhật phần mềm như hình.

8. Nhấn nút OK trên điều khiển từ xa để chọn tùy chọn Cập nhật ngay.

9A. Hãy để TV của bạn tự kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt chúng nếu có.

9B. Hoặc, Chọn USB từ danh sách các phương pháp cập nhật. TV của bạn sẽ bắt đầu cài đặt chúng tự động.

TV sẽ tự khởi động lại sau quá trình này và không còn gặp phải bất kỳ sự cố kết nối nào nữa.

Phương pháp 7: Sửa đổi cài đặt TV Samsung

Dưới đây là một số chỉnh sửa trong cài đặt TV của bạn có thể giải quyết vấn đề TV thông minh này không kết nối với Wi-Fi.

Tùy chọn I: Thay đổi tên TV

1. Đi tới Cài đặt> Mạng> Trạng thái mạng như trước.

2. Chọn Tên thiết bị và đặt tên mới cho TV.

2A. Bạn có thể chọn các tên đã cho từ menu thả xuống.

2B. Hoặc, chọn tùy chọn User Input để nhập tên thiết bị của bạn theo cách thủ công.

3. Khởi động lại TV và kết nối lại với mạng Wi-Fi.

Tùy chọn II: Thay đổi Ngày & Giờ

1. Vào Cài đặt> Hệ thống như hình.

2. Chọn tùy chọn Thời gian.

3. Chọn Bộ đồng hồ để định cấu hình cài đặt đồng hồ và bộ hẹn giờ.

3. Đặt Ngày & Giờ để sửa các giá trị.

4. Khởi động lại TV để thực hiện những thay đổi này.

Kiểm tra xem TV thông minh Samsung không kết nối với Wi-Fi sự cố đã được khắc phục chưa.

Tùy chọn III: Thay đổi quốc gia / khu vực

Lưu ý: Phương pháp này sẽ xóa tất cả các ứng dụng khu vực của quốc gia trước đó và thay thế chúng bằng các ứng dụng của quốc gia đã chọn.

1. Nhấn nút Smart Hub trên điều khiển từ xa của bạn.

2. Sau khi nó mở ra, hãy nhấn một trong các nút này (Tua đi nhanh) », 2, 8, 9,« hoặc (Tua lại).

3. Chọn một quốc gia khác trong vị trí dịch vụ Internet.

4. Chọn Tiếp theo và chấp nhận các điều khoản và điều kiện của Samsung. TV của bạn sẽ tự động khởi động lại vị trí mới.

5. Hoàn nguyên về quốc gia trước đó và kiểm tra lại.

Tùy chọn IV: Đặt Chế độ sử dụng thành Trang chủ

1. Đi tới Cài đặt> Hệ thống> Cài đặt chuyên gia.

2. Điều hướng bằng cách sử dụng nút mũi tên xuống để chọn Chế độ sử dụng.

3. Tại đây, chọn Chế độ Trang chủ chứ không phải Chế độ Bán lẻ.

Lưu ý: Nhập mã PIN của bạn, thường là 0000, khi được nhắc.

4. Sau đó, khởi động lại TV của bạn và xem liệu Wi-Fi có hoạt động bình thường hay không.

Tùy chọn V: Tắt tự động khởi chạy ứng dụng cuối cùng, tính năng Autorun Smart Hub & Anynet +

1. Đi tới Cài đặt> Hệ thống> Cài đặt chuyên gia như trước.

2. Mở Autorun Last App và chọn Tắt nó.

3. Lặp lại tương tự cho Autorun SmartHub.

  Thậm chí 25 năm sau, Iomega Zip là không thể quên

4. Ngoài ra, trên cùng một màn hình, hãy tắt tùy chọn Anynet + (HDMI-CEC), như minh họa bên dưới.

Lưu ý: Bạn có thể mất quyền kiểm soát một số thiết bị, chẳng hạn như Soundbar.

Phương pháp 8: Thay đổi cài đặt bộ định tuyến

Dưới đây là danh sách các cài đặt bộ định tuyến có thể được thay đổi để giải quyết các sự cố kết nối Wi-Fi TV Samsung.

1. Đảm bảo rằng phần sụn bộ định tuyến của bạn đã được cập nhật.

2. Nếu NVIDIA Shield, Pi-hole hoặc thứ gì đó tương tự đang hạn chế kết nối Wi-Fi, hãy tắt nó.

3. Kiểm tra xem địa chỉ MAC của Samsung TV không bị liệt vào danh sách đen trong bất kỳ phần mềm quản lý ISP hoặc kiểm soát của phụ huynh nào hay không.

4. Kiểm tra xem việc thêm TV vào danh sách Thiết bị tin cậy của bộ định tuyến có giải quyết được sự cố không.

5. Nếu bộ định tuyến của bạn cho phép kết nối đa băng tần. Bạn có thể chuyển sang 2.4GHz từ 5GHz và ngược lại.

6. Đảm bảo rằng IPV6 đã được tắt trong cài đặt bộ định tuyến.

7. Bạn có thể đang sử dụng SSID bị che giấu, hãy kiểm tra nó.

8. Kiểm tra xem bộ định tuyến của bạn có tính năng Smart Wi-Fi / Smart Connect / Smart Assistant hay không. Nếu có, hãy Tắt nó đi và xem sự cố có biến mất không. Nếu nó đã bị vô hiệu hóa, hãy xem việc kích hoạt nó có khắc phục được sự cố không.

9. Tắt Tự động Tối ưu hóa Mạng / Tối ưu hóa Kênh trong cài đặt bộ định tuyến.

10. Tắt các tùy chọn này và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục sau mỗi tùy chọn chưa.

  • Giám sát kết nối đường lên
  • Trợ lý chuyển vùng
  • Lọc gói

11. Thay đổi xác thực không dây thành WPA / WPA2 hoặc WPA 3 để xem sự cố có biến mất hay không. Nếu nó không hoạt động, hãy xem liệu việc thay đổi mã hóa bộ định tuyến thành TKIP có khắc phục được sự cố hay không.

Phương pháp 9: Đặt lại Bộ định tuyến Internet

Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, bạn có thể xóa TV thông minh không kết nối với sự cố Wi-Fi bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc của bộ định tuyến.

Phương pháp 10: Thực hiện Khôi phục cài đặt gốc của TV Samsung

Nếu không có gì hoạt động cho đến nay, chỉ có một cách duy nhất là Khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên TV Samsung của bạn về cài đặt mặc định và sau đó, bạn sẽ có thể thực hiện thiết lập mới mà không gặp sự cố hoặc phức tạp nào. Đây là cách bạn có thể làm tương tự:

1. Nhấn nút Trang chủ.

2. Đi tới Cài đặt> Hệ thống như trước.

3. Chọn tùy chọn Bắt đầu Cài đặt. Nó sẽ khôi phục TV của bạn về cài đặt gốc.

4. Xác nhận Có nếu được nhắc.

5. Sau đó, thiết lập Samsung TV của bạn từ cài đặt mặc định, theo sở thích của bạn.

***

Chúng tôi hy vọng rằng thông tin này hữu ích để khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi TV Samsung. Vui lòng cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp với bạn. Hãy để lại bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất trong phần bình luận bên dưới.

x