Intercom cải thiện sự hài lòng của khách hàng, Gan.ai đã huy động được 5,2 triệu đô la

Xin chào tất cả mọi người! 🙋Chúng tôi có những cập nhật sau cho bạn ngày hôm nay! 📣

liên lạc nội bộ

Liên lạc nội bộ là một giải pháp hỗ trợ khách hàng hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh hơn, giảm khối lượng công việc của nhóm và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Nền tảng này được hơn 25 nghìn khách hàng tin tưởng, bao gồm Amazon, Meta, Atlassian, Notion, eTORO và nhiều nền tảng khác.

Các công nghệ tự động hóa và chatbot hỗ trợ trí tuệ nhân tạo của nó giúp tự động hóa các cuộc trò chuyện, giảm khối lượng hỗ trợ, cung cấp thông tin chi tiết về các cuộc trò chuyện của khách hàng và hộp thư đến dùng chung do trí tuệ nhân tạo hỗ trợ giúp cải thiện hiệu quả của nhóm.

Người dùng có thể quan sát tất cả các cuộc thảo luận hỗ trợ và kết nối với đồng nghiệp trong thời gian thực nhờ hỗ trợ giao tiếp đa kênh. Hơn nữa, nó cung cấp những hiểu biết có thể hành động, phân khúc dữ liệu khách hàng và phân tích dữ liệu hành vi.

Các hệ thống hỗ trợ chủ động của nó hỗ trợ dự đoán và giải quyết các mối quan tâm của khách hàng, giảm khối lượng gửi đến và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Tính năng tự động hóa không dùng mã của nó giúp việc tạo quy trình công việc trở nên đơn giản và hộp thư đến được hỗ trợ bởi AI của nó hỗ trợ tạo phản hồi. Hệ thống bán vé của nó tạo điều kiện hợp tác giữa các đồng nghiệp trong khi cho phép khách hàng theo dõi sự phát triển trong thời gian thực.

Intercom tích hợp khoảng 300 ứng dụng và cung cấp API cũng như webhook để dễ dàng cấu hình nhằm nâng cao các tính năng của nó. Phần mềm có sẵn để thử nghiệm miễn phí trong 14 ngày.

máy tính để bàn

Todesktop là một công ty AY Combinator chuyển đổi cơ sở mã ứng dụng web của bạn thành ứng dụng máy tính để bàn đa nền tảng với chức năng gốc chỉ trong vài phút. Nền tảng này là trình tạo kéo và thả, hỗ trợ các ứng dụng đa nền tảng và cung cấp mã hóa tùy chọn.

Một số ứng dụng do ToDesktop cung cấp bao gồm Slite, Typefully, Unbounce, Moises, ClickUp, v.v. Thật dễ dàng để chuyển đổi ứng dụng web của bạn thành ứng dụng dành cho máy tính để bàn mà không cần viết mã và thậm chí bạn có thể tùy chỉnh thiết kế, biểu tượng và khung cửa sổ của ứng dụng.

Một số tính năng nổi bật của nó là CDN toàn cầu siêu nhanh để tải xuống, phân tích tải xuống, liên kết ma thuật phổ quát, menu tùy chỉnh, hỗ trợ nhiều cửa sổ, khay, liên kết sâu và trình cài đặt gốc cho tất cả các nền tảng.

ToDesktop cung cấp ba bước đơn giản cho quá trình chuyển đổi này: khởi động trực tiếp từ ứng dụng web, tùy chỉnh ứng dụng web bằng mã máy tính để bàn và xuất bản bằng một cú nhấp chuột. Nó xử lý các chi tiết như thông báo gốc, cập nhật tự động, quyền truy cập vào API gốc, giao diện có thể tùy chỉnh và ký mã.

Các gói giá của nó có sẵn cho các nhu cầu khác nhau, bao gồm thiết yếu, chuyên nghiệp và doanh nghiệp.

Nền tảng tạo video do AI hỗ trợ Gan.ai đã huy động được 5,2 triệu đô la

Gan.ai cung cấp phần mềm cá nhân hóa video cho các công ty và thương hiệu để tạo video tùy chỉnh với bản ghi chỉ bằng một cú nhấp chuột, sử dụng diễn viên và kịch bản với các từ khóa có liên quan. Theo trang web, khách hàng chấp nhận nó đã thấy chuyển đổi tăng hơn ba lần.

Nó tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử như Shopify, Calendly, Stripe, Hubspot và Salesforce, giúp người dùng dễ dàng thêm các tùy chọn mua sắm và thanh toán vào các trang đích được cá nhân hóa.

Công ty gần đây đã huy động được 5,2 triệu đô la tài trợ hạt giống do Surge, chương trình mở rộng quy mô nhanh chóng của Sequoia Capital, dẫn đầu. Emergent Venture và các nhà đầu tư thiên thần khác cũng hỗ trợ tài chính.

Gan.ai được thành lập bởi một cựu nhân viên Nghiên cứu AI của Facebook, Suvrat Bhooshan, và công ty hiện có hơn 200 người dùng và 40 khách hàng doanh nghiệp, bao gồm Samsung, Zomato, Vivo, Mobile Premier League, v.v.

Runway AI là một công ty khởi nghiệp khác đã huy động được 50 triệu đô la với mức định giá 500 triệu đô la vào tháng 12 năm 2022.

Để biết thêm thông tin cập nhật, hãy xem danh mục Công nghệ mới nhất.