OKR và KPI: Giải thích sự khác biệt

Spread the love

OKR và KPI là một cuộc tranh luận đang diễn ra. Mọi người thường không hiểu rõ ràng sự khác biệt của họ và cách sử dụng chúng hiệu quả để đo lường nỗ lực của họ.

Điều đó nói lên rằng, cả OKR và KPI đều là những cách hiệu quả để theo dõi và đo lường hiệu suất và sự thành công của một cá nhân, nhóm, tổ chức hoặc hoạt động nhằm đạt được mục tiêu.

Bất kể bạn áp dụng phương pháp nào trong hai cách tiếp cận, việc đo lường hiệu suất là rất quan trọng để cải thiện.

Nhưng nếu bạn không đặt mục tiêu hoặc xem xét lại các mục tiêu đã đặt trong thời gian đã quyết định, bạn có thể bỏ lỡ cơ hội để cải thiện chiến lược của mình và hiểu được những nỗ lực của bạn đang được đền đáp như thế nào.

Đây là lý do tại sao các trưởng nhóm, giám đốc sản phẩm, nhà phân tích kinh doanh và những người ra quyết định khác cần phải tìm ra phương pháp tốt nhất để đo lường hiệu suất dựa trên những gì họ muốn đạt được.

Trong bài viết này, tôi sẽ so sánh OKR với KPI để tìm ra sự khác biệt của chúng, những cách tốt nhất để sử dụng chúng và giúp bạn quyết định cái nào sẽ tốt hơn cho tổ chức của mình.

Hãy bắt đầu nào!

Nhưng trước tiên,

Tại sao việc đo lường hiệu suất lại quan trọng?

Học hỏi từ những thành công và thất bại của bạn là chìa khóa để thực hiện cải tiến không chỉ ở cấp độ cá nhân mà còn ở cấp độ tổ chức.

Bạn có thể đã đưa ra một số quyết định cho năm mới khi năm mới bắt đầu. Bạn đã hoàn thành chúng? Bạn đã làm được bao xa để đạt được những mục tiêu đó?

Tương tự, các đội cũng được giao một số mục tiêu cần đạt được. Bạn có thể theo dõi hiệu suất của những nỗ lực của bạn? Nhóm của bạn đã đạt được mục tiêu chưa?

Câu trả lời chính xác cho những câu hỏi này có thể được trả lời bằng cách sử dụng các phương pháp tiếp cận như OKR và KPI. Bằng cách đo lường hiệu suất bằng các phương pháp này, bạn có thể đạt được:

  • Tăng trưởng nhân viên và tổ chức
  • Điều chỉnh mục tiêu kinh doanh
  • Hiệu suất tổng thể của tổ chức
  • Cải thiện văn hóa tổ chức

Cuối cùng chúng ta hãy khám phá chúng là gì và chúng khác nhau như thế nào.

OKR là gì?

Mục tiêu và Kết quả Chính (OKR) đề cập đến một khuôn khổ thiết lập mục tiêu mà các tổ chức, nhóm và cá nhân có thể sử dụng để xác định mục tiêu và đo lường kết quả của họ.

Andrew Grove, một doanh nhân người Mỹ gốc Hungary, Giám đốc điều hành và kỹ sư của Intel, được cho là đã phát triển OKR, người đã giới thiệu khuôn khổ này cho Intel khi ông làm việc ở đó. OKR trở nên nổi tiếng hơn khi người đồng sáng lập Larry Page của Google áp dụng nó trong sứ mệnh tổ chức dữ liệu thế giới của nền tảng.

OKR có hai phần chính – mục tiêu & kết quả chính.

  • Mục tiêu: Là một mục tiêu cụ thể, quan trọng và được xác định rõ ràng, tạo cảm hứng cho tổ chức hoặc cá nhân làm việc để đạt được mục tiêu. Các sáng kiến ​​cũng có thể hỗ trợ mục tiêu bằng các hoạt động và kế hoạch.
  • Kết quả chính: Chúng phải có thể đo lường được mà những người ra quyết định và hoạch định có thể sử dụng để đo lường mức độ thành công của những nỗ lực đạt được mục tiêu. Bạn có thể gán kết quả bất kỳ giá trị số nào theo tỷ lệ phần trăm hoặc xếp hạng chúng trên thang điểm 0-10 hoặc 0-100.

Các loại OKR

  • OKR theo nguyện vọng: Những OKR này được thiết lập khi biết rằng bạn sẽ không đạt được tất cả, trừ một số, và trong khi bạn đạt được điều đó, bạn sẽ làm rất tốt.
  • OKR đã cam kết: Đây là những mục tiêu bạn dự kiến ​​sẽ hoàn thành.
  • OKR chiến lược: Chúng tập trung vào các mục tiêu dài hạn của một công ty và được đặt ra hàng năm bởi những người ra quyết định.
  • OKR chiến thuật: Chúng là các mục tiêu cấp thấp hơn được đặt ra cho các nhóm làm việc trên các sản phẩm khác nhau.

Lợi ích của OKR

  • Tham vọng và truyền cảm hứng: OKRs khiến mọi người có tham vọng bằng cách truyền cảm hứng cho mọi thành viên trong nhóm nỗ lực hết mình.
  • Nhanh nhẹn: Đặt một mục tiêu xác định cho một mốc thời gian cụ thể sẽ cho bạn định hướng và cho phép bạn thích ứng với những thay đổi một cách nhanh chóng. Nó cũng mang lại cho bạn cơ hội để thực hiện tốt hơn, ghi nhớ thời hạn, kỷ luật và đánh giá lại nỗ lực của bạn.
  • Dễ hiểu: Với ngôn ngữ đơn giản của OKRs, chúng rất dễ hiểu đối với tất cả mọi người trong nhóm.
  • Tăng mức độ tương tác: Hầu hết các OKR đều được xác định bởi các nhóm. Điều này thu hút mọi người tham gia vào quá trình thiết lập mục tiêu và cho phép họ hiểu chiến lược tổng thể của tổ chức tốt hơn.
  • Tính minh bạch: Mọi người trong công ty, không phân biệt vị trí của họ, đều có thể xem OKR, điều này mang lại sự minh bạch trong toàn tổ chức. Nó cũng làm cho họ biết công ty đang hướng tới.

KPI là gì?

Chỉ báo hiệu suất chính (KPI) được các tổ chức sử dụng để đo lường hiệu suất và / hoặc thành công của một chương trình, dự án, sản phẩm, hoạt động, nhân viên, tổ chức và các sáng kiến ​​khác trong một khoảng thời gian nhất định.

  5 công cụ kiểm tra khả năng tương thích trò chơi tốt nhất

Nó có bốn thành phần:

  • Đo lường: Nó xác định những thứ cần theo dõi và đo lường.
  • Mục tiêu: Là giá trị mong muốn của Phép đo. Ví dụ: bạn có thể muốn đặt mục tiêu tăng doanh thu 10% cho tổ chức của mình. Nó phải thực tế cũng như thách thức.
  • Nguồn dữ liệu: Nguồn dữ liệu là nơi bạn có được dữ liệu cần thiết cho các KPI của mình. Ví dụ về nguồn dữ liệu là cơ sở dữ liệu, phần mềm CRM, Google Analytics, v.v.
  • Tần suất: Nó thể hiện tần suất bạn sẽ trích xuất dữ liệu từ nguồn và xem các KPI. Dựa trên các yêu cầu kinh doanh và các chỉ số đo lường, bạn có thể đặt tần suất thành hàng năm, hàng quý, hàng tháng, hàng tuần hoặc hàng ngày.

Các loại KPI

  • KPI hàng đầu: Những KPI này là những chỉ số ban đầu của sự thành công và giúp xác định xem bạn có đang đi đúng hướng với dự án của mình để đạt được kết quả mong muốn hay không. Họ tập trung vào đầu ra của dự án — ví dụ về KPI hàng đầu: Tỷ lệ chấp nhận người dùng, tỷ lệ giữ chân, v.v., cho một sản phẩm dựa trên web.
  • KPI trễ: Những KPI này là chỉ số cuối cùng về thành công của sáng kiến ​​của bạn, tập trung vào kết quả dự án. Ví dụ: Doanh thu bán hàng.

Lợi ích của KPIs

  • Đo lường hiệu suất: KPI giúp bạn đo lường hiệu suất của từng nhân viên, nhóm và toàn tổ chức của bạn.
  • Cải thiện hiệu suất: Với dữ liệu rõ ràng về hiệu suất, bạn có thể đặt mục tiêu và thúc đẩy nhân viên và nhóm của mình cải thiện hiệu suất và đạt được mục tiêu của họ.
  • Sự tham gia của nhân viên nhiều hơn: Khi các mục tiêu được đặt ra, nhân viên có thể tích cực tham gia vào các hoạt động và thực hiện tốt hơn.
  • Nâng cao tinh thần: Việc xác định KPI cho nhân viên có thể giúp thúc đẩy tinh thần của họ, khiến họ có trách nhiệm hơn với hành động của mình và cải thiện hiệu suất của họ.
  • Phát hiện các mẫu theo thời gian: Bạn có thể đo lường hiệu suất của mình trong một khoảng thời gian để phân tích xem bạn có đạt được tiến bộ hay không và theo dõi các mẫu cải tiến.
  • Thu hẹp khoảng cách học tập: Với thông tin rõ ràng về hiệu suất, bạn sẽ dễ dàng tìm ra những điểm yếu của mình để học hỏi và cải thiện.

Ví dụ về OKR

OKR cụ thể hơn cho các nhóm và cá nhân hơn là KPI. Bạn có thể áp dụng chúng cho toàn bộ tổ chức của mình hoặc chỉ một nhân viên hoặc các dự án đã chọn. Chúng linh hoạt để thiết lập và có tính cạnh tranh cao hơn để đo lường thành công của mỗi cá nhân.

Một số ví dụ về OKR có thể là:

# 1. Bán hàng OKR

Mục tiêu: Tăng doanh thu 15%

Kết quả chính 1: Tăng 100 khách hàng tiềm năng chất lượng mới

Kết quả chính 2: Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 85%

Kết quả chính 3: Có được 50 khách hàng mới

# 2. Tiếp thị OKR

Mục tiêu: Tăng lưu lượng truy cập trang web lên 20%

Kết quả chính 1: Xuất bản 30 blog trong một tháng

Kết quả chính 2: Thêm 1000 người đăng ký nữa

Kết quả chính 3: Tăng 10% người theo dõi Instagram và Twitter

# 3. Nhóm hỗ trợ

Mục tiêu: Tăng tỷ lệ hài lòng của khách hàng lên 9/10

Kết quả chính 1: Tăng thời gian phản hồi trung bình lên 2 phút trong suốt cả tuần

Kết quả chính 2: Làm việc dựa trên 80% phản hồi của khách hàng trong tháng đầu tiên

Ví dụ về KPI

Dưới đây là một số ví dụ về KPI để giúp bạn hiểu rõ hơn về cách sử dụng chúng một cách hiệu quả trong doanh nghiệp của mình.

# 1. KPI cho Bán hàng và Tiếp thị

  • Nội dung: Chất lượng nội dung, thời gian dành cho các bài báo, sản xuất nội dung, v.v.
  • Phương tiện truyền thông xã hội: Số lượng người theo dõi, tỷ lệ tương tác, lượt xem hồ sơ, v.v.
  • Khách hàng tiềm năng: Số lượng khách hàng tiềm năng mới, tỷ lệ giữ chân, giá mỗi khách hàng tiềm năng, v.v.
  • Lưu lượng truy cập: Lưu lượng truy cập không phải trả tiền của trang web và lưu lượng truy cập có trả tiền
  • Lợi nhuận: Chuyển đổi, chi phí, doanh thu bán hàng, lợi nhuận ròng, v.v.

# 2. KPI cho CNTT

  • Chất lượng sản phẩm
  • Sản phẩm đã vận chuyển
  • Thời gian phản hồi phần mềm
  • Tỷ lệ churn của khách hàng
  • ROI
  • # 3. KPI cho nhân viên

  • Màn biểu diễn
  • Đúng giờ
  • Sự tham dự
  • Liên lạc
  • OKR so với KPI: Điểm giống nhau

    • OKR và KPI đều giúp tăng năng suất của nhân viên và công ty nói chung.
    • Họ đưa ra các thước đo rõ ràng về tiến độ và hiệu suất, đồng thời giúp gắn kết mọi người trong nhóm với mục tiêu kinh doanh của bạn.
    • Các công ty thuộc mọi quy mô tận dụng cả OKR và KPI để giúp đạt được mục tiêu của họ.
    • Chúng được yêu cầu phải có thể định lượng, rõ ràng và cụ thể.
    • Chữ “K” trong cả hai thuật ngữ là viết tắt của “key”, ngụ ý rằng bạn phải tập trung vào một số khía cạnh quan trọng để cải thiện hiệu suất.
    • Cả KPI và OKR đều có thể áp dụng cho toàn bộ công ty, các nhóm, từng nhân viên và các dự án.

    OKR so với KPI: Sự khác biệt

    Bây giờ chúng ta hãy so sánh OKR với KPI trên các điểm khác nhau:

    # 1. Thiết lập Mục tiêu

    KPI và OKR khác nhau đáng kể về cách đặt mục tiêu. OKR là một hành trình (quá trình), trong khi KPI là đích đến (đầu ra).

    OKRs có những mục tiêu đầy tham vọng, táo bạo và cạnh tranh hơn mà ban đầu có thể không đạt được do các tiêu chuẩn cao được đặt ra.

    Tuy nhiên, các mục tiêu của OKRs không phải là không đạt được. Chỉ là họ có thể cần thêm một chút thời gian, sự điều chỉnh và kiên nhẫn để đạt được chúng. Ngoài ra, OKR yêu cầu bạn chỉ định kết quả chính xác mà bạn muốn đạt được.

      Cách sử dụng Chế độ bàn di chuột trên iPhone và iPad để chọn văn bản

    Mặt khác, KPI có các số liệu thực tế và có thể đạt được được thiết lập dựa trên một dự án hiện có. Chúng có thể đo lường và theo dõi được nhưng không yêu cầu bạn phải xác định chính xác kết quả mà bạn mong muốn.

    # 2. Hiệu quả

    Vì OKR truyền cảm hứng và tham vọng hơn, chúng thúc đẩy các nhóm thực hiện một cách xuất sắc thay vì hoàn thành mục tiêu tối thiểu.

    Bạn có thể đặt ra các tiêu chuẩn cao cho các mục tiêu, và nếu bạn đạt được hầu hết các mục tiêu đó, nó vẫn có thể được coi là thành công. Và nếu bạn đạt được tất cả 100%, điều đó có nghĩa là nhóm của bạn có thể đang quá thận trọng, và bạn phải đặt ra những mục tiêu cao hơn, tham vọng hơn.

    Mặt khác, vì KPIs thực tế hơn và có thể đo lường được, chúng phải đạt được bởi các nhóm và cá nhân được giao hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể. Bỏ lỡ chúng thường không phải là một lựa chọn nếu bạn muốn thành công trong nhiệm vụ của mình.

    # 3. Hướng dòng chảy

    OKR thường cần nhiều lớp giao tiếp và tập trung vào việc xây dựng các mục tiêu dựa trên các giá trị và nhu cầu. Nó có thể theo cách tiếp cận từ trên xuống, từ dưới lên hoặc song song.

    • Với mô hình từ trên xuống, công ty hướng tới việc chia sẻ chiến lược và tầm nhìn của mình với các bộ phận và nhân viên khác nhau.
    • Mô hình từ dưới lên cho phép các nhóm chia sẻ ý tưởng của họ với các nhà lãnh đạo để xác nhận chiến lược tổ chức.
    • Với mô hình song hành, công ty hướng tới việc sắp xếp các phòng ban trên các OKR chung trong khi tăng cường sự hợp tác.

    Mặt khác, KPI chỉ theo cách tiếp cận từ trên xuống trong đó các chỉ số dựa trên chiến lược của công ty. Họ bắt đầu ở cấp độ điều hành của tổ chức và đi xuống cấp độ phân cấp của công ty theo từng cấp độ.

    #4. Minh bạch

    OKR được chia sẻ với mọi người trong tổ chức để cho phép nhân viên phù hợp với các mục tiêu và hướng tới việc hoàn thành chúng. Phương pháp đo lường hiệu suất này thúc đẩy sự minh bạch trong toàn bộ tổ chức.

    Ngoài ra, OKR liên quan đến nhân viên và nhóm trong việc tạo ra các chiến lược và thực hiện. Do đó, việc chia sẻ OKR với mọi người là cần thiết.

    Ngược lại, KPI bị hạn chế hơn do nhiều lý do. Họ có thể cụ thể hơn cho bộ phận và ít liên quan đến những người khác trong tổ chức.

    KPI được thiết lập để đánh giá hiệu suất của một bộ phận như bán hàng, CNTT, v.v. Chúng đo lường hiệu suất hiện tại của các kết quả được tạo ra bởi OKRs.

    # 5. Đánh giá hiệu suất

    OKR không được đưa vào trong quá trình đánh giá hiệu suất. Vì họ có nhiều tham vọng hơn, nên không phải lúc nào bạn cũng có thể hoàn thành hầu hết hoặc tất cả. Đôi khi họ có thể trông không thực tế đối với mọi người hoặc đội ngũ nhưng đồng thời cũng thúc đẩy họ cố gắng hết sức và ít nhất tiến gần đến mục tiêu.

    Tương tự, KPI thường được đưa vào trong quá trình đánh giá hiệu suất cho các nhóm và nhân viên khi có liên quan. Vì chúng thực tế và có thể đạt được, chúng thể hiện rõ ràng những nỗ lực của các nhóm và cá nhân nhằm đạt được mục tiêu.

    Do đó, các chỉ số này có sức ảnh hưởng đến các hoạt động quan trọng của tổ chức như thăng chức, tăng lương, nhu cầu đào tạo, phát triển kỹ năng, v.v.

    # 6. Thời gian giới hạn

    OKRs là hộp thời gian. Chúng là các mục tiêu được đặt ra cho một khoảng thời gian cụ thể, chẳng hạn như hàng tháng, hàng quý, nửa năm hoặc hàng năm. Những chỉ số này có thể không tồn tại mãi mãi và một doanh nghiệp có thể đặt mục tiêu khác cho một khoảng thời gian khác.

    Kết quả chính của OKR nhìn chung là hẹp, với một mục tiêu cho dù mục tiêu đó có tham vọng và lớn đến đâu. Chúng cũng được đặt, đặt lại hoặc thay đổi thường xuyên hơn so với KPI.

    Tuy nhiên, OKR có thể tiếp tục là trọng tâm sau khoảng thời gian xác định nếu mục tiêu liên quan đến chiến lược, tầm nhìn hoặc sản phẩm của công ty.

    Mặt khác, KPI là một thước đo cấp cao nhất được sử dụng bởi các giám đốc điều hành và lãnh đạo cấp cao để đo lường sức khỏe tổng thể của doanh nghiệp. Các KPI này có thể là doanh thu bán hàng, khách hàng, lợi nhuận ròng, v.v.

    KPI ít có khả năng thay đổi thường xuyên hơn, mặc dù chúng có thể thay đổi trong thời gian dài hơn. Ngoài ra, đôi khi chúng có thể được sử dụng như một kết quả chính của OKR.

    Các điểm khác biệt khác:

    • OKR được sử dụng để truyền cảm hứng và thực thi, trong khi KPI được sử dụng để theo dõi và đo lường kết quả.
    • Trong khi OKR được định hướng theo mục tiêu với nhiều số liệu được gọi là kết quả chính, KPI là các số liệu với một mục tiêu cụ thể.
    • OKR có thể bao gồm KPI như một trong những thước đo cho các kết quả chính. Điều này có nghĩa là KPI có thể là một tập hợp con của OKR.

    OKRsKPIsIs là viết tắt của Mục tiêu và Kết quả Chính.

    Nó là một khuôn khổ thiết lập mục tiêu giúp các tổ chức đạt được mục tiêu của họ với các kết quả có thể đo lường được.

    Nó là viết tắt của các Chỉ số Hiệu suất Chính.

    Nó đo lường hiệu suất của các cá nhân, nhóm hoặc dự án bằng cách theo dõi tiến độ và công việc thông qua một hệ thống đo lường.

    Mục tiêu của nó là táo bạo, đầy tham vọng và định hướng hành động, được thiết lập để thực hiện một số cải tiến đáng kể.
    Nó được đóng hộp thời gian, chẳng hạn như hàng tháng, hàng năm, v.v.

    Mục tiêu của nó có thể thay đổi theo thời gian với tiến độ.

    Nó thường được tính toán trên cơ sở liên tục.

    Các chỉ số của nó thay đổi ít thường xuyên hơn, nhưng các mục tiêu thì có thể.

      UTorrent có an toàn không?

    OKR mang tính định hướng và tập trung vào tương lai.

    Nó có thể theo mô hình từ trên xuống, từ dưới lên hoặc cạnh nhau cho luồng định hướng.

    KPI là kết quả của một quá trình liên tục.

    Nó chỉ tuân theo cách tiếp cận từ trên xuống.

    OKRs minh bạch hơn với mọi người trong nhóm. KPI ít minh bạch hơn và có thể hạn chế hơn. Nó không được bao gồm trong quá trình đánh giá hiệu suất. Nó thường được bao gồm trong quá trình đánh giá hiệu suất.

    OKR so với KPI: Cái nào tốt hơn?

    Việc lựa chọn giữa hai phương pháp đo lường hiệu suất hoàn toàn phụ thuộc vào mục tiêu và nhu cầu của tổ chức bạn.

    Tuy nhiên, nếu bạn vẫn phân vân không biết nên chọn cái gì trong số chúng, thì đây là một số ví dụ để giúp bạn hiểu thêm những gì bạn cần.

    Ví dụ 1: Nếu bạn muốn thay đổi chiến lược hoàn chỉnh của mình, sử dụng OKRs có thể tốt hơn. Điều này sẽ giúp bạn thiết lập các mục tiêu để chuyển đổi chiến lược kinh doanh và đạt được các mục tiêu lớn, đầy tham vọng của mình. Ngoài ra, những mục tiêu này có chiều sâu hơn để có thể kéo dài chúng hơn nữa và giúp bạn sáng tạo hơn khi lập kế hoạch chiến lược để hoàn thành chúng.

    Ví dụ 2: Nếu bạn muốn cải thiện dự án trước đây của mình, sử dụng KPI có thể tốt hơn. Các chỉ số này rất đơn giản và cụ thể, hoạt động như một hệ thống để theo dõi và đo lường các dự án và quy trình hiện tại của bạn.

    OKR so với KPI: Họ có thể làm việc cùng nhau không?

    Có, OKR và KPI chắc chắn có thể hoạt động cùng nhau. Và nếu được thực hiện, nó sẽ hiệu quả hơn.

    Bạn có thể sử dụng OKR để xác định mục tiêu có thể đo lường của mình cần hoàn thành để thực hiện các cải tiến. Giờ đây, bạn có thể thực hiện những cải tiến đó với sự trợ giúp của KPI đi kèm với các số liệu nhất định cần đạt được.

    Bạn có thể phát hiện mối liên hệ giữa OKR và KPI tại đây.

    Để đạt được kết quả tốt nhất, bạn có thể sử dụng KPI như một trong những kết quả chính của OKRs vì KPI là cụ thể, có thể đạt được và có thể đo lường được.

    Kết quả là, bạn có thể tiến tới mục tiêu một cách nhất quán trong khi theo dõi hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình, từ các nhóm và nhân viên cho đến toàn bộ tổ chức.

    Ví dụ: Có những trường hợp KPI có thể yêu cầu OKR để giải quyết một vấn đề cụ thể. Điều này có thể xảy ra khi bạn tụt hậu so với chỉ số KPI. Lúc này, bạn sẽ yêu cầu OKR có các mục tiêu cụ thể để cải thiện dự án của mình.

    Bạn cũng có thể muốn kết hợp OKR và KPI nếu bạn muốn làm cho mục tiêu KPI của mình có thể đo lường và cụ thể hơn, chẳng hạn như đạt được một ROI hoặc doanh thu nhất định.

    Các phương pháp hay nhất khi sử dụng OKR và KPI

    OKRs

    • Đặt mục tiêu cho ngắn hạn, có thể là hàng tháng hoặc hàng quý. Trong khi tạo ra các mục tiêu, hãy xác định những mục tiêu quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn có thể đạt được trong thời hạn cụ thể.
    • Liệt kê một số mục tiêu cụ thể. Giữ nó đơn giản; bắt đầu với OKR cấp doanh nghiệp và dần dần thêm cấp độ cho các nhóm và cá nhân của bạn.
    • Đảm bảo nhân viên của bạn hỗ trợ các OKR đã đặt. Nếu họ không tuân theo, việc triển khai OKR sẽ không thành công.
    • Đơn giản hóa việc theo dõi và báo cáo chỉ số bằng một số công cụ tự động.
    • Đừng tạo OKR mà không rõ ràng về các hoạt động của các khía cạnh kinh doanh khác.
    • Không sử dụng khuôn khổ này nếu bạn đang phát triển chậm hoặc đang cố gắng duy trì các dịch vụ hiện tại của mình; thay vào đó hãy sử dụng KPI. OKR tốt hơn cho các tổ chức phát triển nhanh.

    KPI

    • Đảm bảo các chỉ số KPI của bạn có thể đạt được nhưng đầy thách thức.
    • Đặt một số lượng hạn chế KPI rất quan trọng để thực sự giúp bạn tìm ra liệu bạn có đang đi đúng hướng hay không.
    • Đặt bối cảnh rõ ràng cho mọi KPI bằng cách so sánh nó với mục tiêu của bạn.
    • Xem xét KPIs định kỳ và cập nhật khi cần thiết. Bạn có thể đánh giá lại các chỉ số hiệu suất bằng cách thảo luận các chiến lược với nhóm của mình.
    • Tránh sử dụng bảng tính để theo dõi KPI vì chúng có thể làm tăng độ phức tạp trong khi quản lý quy trình.
    • Đơn giản hóa việc giám sát và theo dõi bằng công cụ tự động.

    Kết luận 🧑‍💻

    Theo dõi và đo lường hiệu suất của nhân viên, nhóm, dự án và toàn bộ tổ chức của bạn là điều cần thiết để thực hiện các cải tiến. Nó sẽ giúp bạn đạt được các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn và thành công hơn trong công việc kinh doanh của mình.

    OKR và KPI đều là những chiến lược hiệu quả để đo lường hiệu suất và có thể được lựa chọn bởi bất kỳ tổ chức, nhóm hoặc cá nhân nào. Họ sẽ giới thiệu cho bạn điểm yếu và điểm mạnh của bạn để bạn có thể sửa chữa điểm yếu và nâng cao điểm mạnh của mình hơn.

    Do đó, hãy chọn một trong số OKR so với KPI dựa trên các mục tiêu hoặc chỉ số bạn muốn đo lường. Nhưng nếu bạn có thể sử dụng chúng cùng nhau trong doanh nghiệp của mình, sẽ hiệu quả hơn khi đo lường hiệu suất tổng thể trong khi điều chỉnh mọi người với mục tiêu kinh doanh của bạn.

    Bây giờ bạn có thể xem một số công cụ để tạo bảng điều khiển KPI.

    x