Sửa lỗi Disney Plus không hoạt động trên Roku

Do việc sử dụng rộng rãi thiết bị Roku, thiết bị này đã được coi là một trong những lựa chọn chính để phát trực tuyến nội dung đa phương tiện trên TV của bạn. Một dịch vụ khác đã trở nên phổ biến là dịch vụ Disney Plus Hotstar. Nhờ có thư viện khổng lồ trên dịch vụ và sự nổi lên của nền tảng OTT, đây đã là một dịch vụ thống trị. Hầu hết người dùng thích truyền nội dung Disney Plus trên thiết bị Roku. Tuy nhiên, có một vấn đề lớn khi sử dụng hai dịch vụ cùng nhau. Sự cố này có thể được gọi là lỗi nội dung được bảo vệ Disney Plus. Có thể có một số trục trặc hoặc sự cố trong thiết bị Roku hoặc dịch vụ Disney Plus và lỗi cấp phép nội dung được bảo vệ có thể xuất hiện trên màn hình. Để khắc phục sự cố Disney Plus không hoạt động trên thiết bị Roku, bạn có thể đọc các phương pháp được đưa ra trong bài viết này.

Cách khắc phục Disney Plus không hoạt động trên Roku

Các nguyên nhân có thể xảy ra khiến ứng dụng Disney Plus có thể không hoạt động trên thiết bị Roku được liệt kê bên dưới trong phần này.

• Kết nối Internet không ổn định- Kết nối Internet có thể không ổn định và có thể không hỗ trợ ứng dụng Disney Plus trên thiết bị Roku của bạn.

• Sự cố với Tệp bộ nhớ đệm- Nhiều tệp bộ đệm trên ứng dụng Disney Plus có thể gây ra sự cố trên thiết bị Roku.

• Thiết bị Roku không tương thích- Thiết bị Roku có thể không tương thích với dịch vụ Disney Plus và Disney Plus có thể không hoạt động trên thiết bị.

• Phiên bản lỗi thời- Kênh Disney Plus hoặc thiết bị Roku có thể đã lỗi thời và bạn có thể gặp sự cố khi sử dụng kênh Disney Plus.

• Sự cố phần cứng với thiết bị Roku- Có thể có một số sự cố với thiết bị Roku và thiết bị có thể được định cấu hình không chính xác. Trong các trường hợp khác, các thiết bị ngoại vi được kết nối với thiết bị Roku có thể gây ra sự cố.

• Sự cố máy chủ- Máy chủ của ứng dụng Disney Plus và thiết bị Roku có thể ngừng hoạt động hoặc đang được bảo trì.

Nội dung được bảo vệ của Disney Plus là gì?

Lỗi Giấy phép Nội dung được Bảo vệ của Disney Plus có thể xảy ra đối với tất cả người dùng có tư cách thành viên cao cấp. Lỗi có thể xảy ra do một số lý do và được hiển thị dưới dạng mã lỗi 42 hoặc mã lỗi 73. Lỗi có thể xảy ra nếu dịch vụ hiển thị bạn đang phát trực tuyến trên thiết bị không có trong giấy phép được bảo vệ. Lỗi này có thể là một lý do chính khiến dịch vụ Disney Plus có thể không hoạt động trên thiết bị Roku của bạn. Bạn có thể sử dụng liên kết được cung cấp tại đây để biết thêm thông tin về lỗi Giấy phép nội dung được bảo vệ trên ứng dụng Disney Plus và khắc phục sự cố trên thiết bị Roku.

Phương pháp 1: Phương pháp khắc phục sự cố cơ bản

Phương pháp đầu tiên để khắc phục sự cố Disney Plus không hoạt động trên thiết bị Roku là thử các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản được đưa ra tại đây. Nếu có trục trặc nhỏ trên dịch vụ Disney Plus, nó có thể được xóa bằng một vài chỉnh sửa trong cài đặt.

1A. Thử phát trực tuyến một chương trình khác

Sự cố có thể xảy ra với chương trình cụ thể mà bạn đang cố gắng phát trực tuyến trên thiết bị Roku. Hãy thử phát một chương trình khác trên kênh Disney Plus và kiểm tra xem sự cố có được khắc phục hay không.

1B. Kiểm tra khả năng tương thích của thiết bị Roku

Nếu thiết bị Roku không tương thích với ứng dụng Disney Plus, bạn có thể gặp sự cố này. Làm theo các bước để tìm ra số kiểu thiết bị Roku của bạn.

1. Mở menu Màn hình chính bằng nút Màn hình chính trên điều khiển từ xa Roku của bạn.

2. Chọn tùy chọn Cài đặt.

3. Chọn tùy chọn Hệ thống.

4. Chọn Giới thiệu và ghi lại số kiểu máy trong kết quả.

Các kiểu thiết bị Roku sau đây tương thích với Disney Plus Channel và bất kỳ kiểu máy nào khác với những kiểu máy trong danh sách đều có thể gây ra sự cố.

• Tất cả các mẫu thiết bị Roku TV và Roku mới nhất,
• Roku Express và Roku Express +,
• Roku 1, Roku 2, Roku 3 và Roku 4,
• 4K Roku Ultra, Roku Ultra LT và Roku LT (2700X),
• Roku Streaming Stick và 4K Roku Streaming Stick +, và
• 4K Roku Premiere và 4K Roku Premiere +.

Các phương pháp sau có thể được sử dụng để khắc phục các sự cố phần cứng cơ bản trên TV và thiết bị Roku của bạn.

1C. Kết nối trực tiếp với TV của bạn

Nếu bạn đã cắm thiết bị Roku của mình vào hệ thống A / V bên ngoài thay vì cổng trên TV để hiển thị, bạn có thể gặp phải lỗi nội dung được bảo vệ Disney Plus.

1. Để khắc phục sự cố Disney Plus không hoạt động trên thiết bị Roku, hãy rút thiết bị Roku khỏi hệ thống A / V bên ngoài.

2. Cắm thiết bị Roku trực tiếp vào các cổng trên TV của bạn.

1D. Power Cycle cho TV của bạn

Một phương pháp khác để khắc phục sự cố trên kênh Disney Plus trên thiết bị Roku là bật nguồn cho TV của bạn.

1. Nhấn nút Nguồn trên TV của bạn để tắt và rút tất cả các cáp kết nối với TV.

Hình ảnh được cung cấp bởi Garaz từ Pixabay

2. Rút phích cắm của TV khỏi ổ cắm điện và cắm lại sau 60 giây.

3. Bật TV bằng nút Nguồn và cắm lại tất cả các cáp vào các cổng trên TV.

1E. Khởi động lại thiết bị Roku

Một phương pháp khác để khắc phục sự cố trên kênh Disney Plus là buộc khởi động lại thiết bị Roku.

1. Mở menu Trang chủ bằng nút Trang chủ trên điều khiển từ xa Roku của bạn.

2. Chọn tùy chọn Cài đặt.

3. Chọn Hệ thống.

4. Chọn Cập nhật hệ thống.

5. Chọn Khởi động lại hệ thống.

6. Chọn Khởi động lại.

Các phương pháp sau có thể được sử dụng để kiểm tra và khắc phục sự cố với kết nối Internet của Bộ định tuyến không dây của bạn. Với kết quả, bạn có thể thay đổi kết nối Internet và phát trực tuyến nội dung trên kênh Disney Plus một cách dễ dàng.

1F. Chu kỳ nguồn Bộ định tuyến không dây của bạn

Có thể khắc phục sự cố Disney Plus không hoạt động trên thiết bị Roku bằng phương pháp này. Bạn có thể bật nguồn hoặc khởi động lại Bộ định tuyến không dây của mình để khắc phục sự cố với Kết nối Internet.

1. Nhấn nút Nguồn trên bộ định tuyến không dây của bạn cho đến khi nó tắt.

2. Rút tất cả các cáp ra khỏi ổ cắm điện và đợi trong 60 giây.

3. Cắm tất cả các cáp của Bộ định tuyến không dây và kết nối Bộ định tuyến với nguồn điện.

4. Nhấn nút Nguồn trên Bộ định tuyến cho đến khi tất cả các đèn chuyển sang màu xanh lục.

1G. Kiểm tra tốc độ Internet của bạn

Bạn có thể kiểm tra tốc độ kết nối Internet của Bộ định tuyến không dây bằng PC chạy Windows của mình.

1. Mở ứng dụng Google Chrome bằng thanh tìm kiếm ở phần dưới cùng bên trái của PC.

2. Mở trang web chính thức của Speedtest, nhấp vào nút GO và phân tích kết quả.

Dựa trên kết quả được hiển thị, bạn có thể chọn:

• Thay đổi gói đăng ký của Kết nối Internet thành Tốc độ Internet cao hơn, hoặc
• Kết nối thiết bị Roku với một Kết nối Internet khác.

1H. Kiểm tra cường độ kết nối Internet trong Roku

Nếu sức mạnh của Kết nối Internet trong thiết bị Roku kém hơn, bạn có thể gặp phải lỗi nội dung được bảo vệ bởi Disney Plus. Để khắc phục sự cố Disney Plus không hoạt động trên thiết bị Roku, bạn có thể kiểm tra độ mạnh của Kết nối Internet trên thiết bị Roku.

1. Mở menu Trang chủ bằng nút Trang chủ trên điều khiển từ xa Roku của bạn.

2. Chọn Cài đặt.

3. Chọn Mạng.

4. Chọn Giới thiệu.

5. Thông tin chi tiết về Kết nối Internet sẽ được hiển thị trong phần Cường độ tín hiệu.

6. Chọn tùy chọn Kiểm tra kết nối và chọn OK.

7. Nếu có hai dấu kiểm màu xanh lá cây, kết nối tốt.

Lưu ý: Vì điện thoại thông minh không có các tùy chọn Cài đặt giống nhau và chúng khác nhau giữa các nhà sản xuất, do đó, hãy đảm bảo cài đặt chính xác trước khi thay đổi bất kỳ cài đặt nào. Các bước nói trên được thực hiện trên thiết bị Android OnePlus Nord.

1I. Kiểm tra gói đăng ký

Gói đăng ký của dịch vụ Disney Plus có thể đã không hoạt động và bạn có thể không sử dụng được dịch vụ trên thiết bị Roku. Để khắc phục sự cố, hãy kiểm tra xem gói đăng ký của dịch vụ Disney Plus đã hết hạn hoặc đang hoạt động hay chưa.

1. Mở ứng dụng Disney Plus trên điện thoại Android của bạn.

2. Nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên cùng bên trái và nhấn vào tùy chọn Tài khoản.

3. Sau đó, chạm vào phần Đăng ký và kiểm tra tính hợp lệ của tài khoản.

Nếu tài khoản hết hạn, hãy đăng ký lại dịch vụ Disney Plus. Các phương pháp sau có thể được sử dụng để thực hiện các thay đổi nhỏ đối với đăng nhập và đăng ký Disney Plus trên thiết bị Roku.

1J. Đăng nhập lại vào Tài khoản Disney Plus

Bạn có thể khắc phục sự cố Disney Plus không hoạt động trên thiết bị Roku bằng cách đăng nhập lại vào tài khoản Disney Plus của mình.

Bước I: Đăng xuất khỏi Disney Plus Channel

Bước đầu tiên là đăng xuất kênh Disney Plus trên thiết bị Roku của bạn bằng cách làm theo các bước bên dưới.

1. Mở Disney Plus Channel.

2. Chọn tùy chọn Cài đặt từ thanh bên ở bên trái màn hình.

3. Chọn Tài khoản.

4. Chọn Đăng xuất.

5. Nhấn nút OK trên điều khiển từ xa Roku của bạn.

Bước II: Đăng nhập lại vào Disney Plus Channel

Bước tiếp theo là đăng nhập lại vào kênh Disney Plus trên thiết bị Roku bằng thông tin đăng nhập tài khoản của bạn.

1. Mở Disney Plus Channel.

2. Chọn tùy chọn Cài đặt từ thanh bên ở bên trái màn hình.

3. Chọn Tài khoản.

4. Nhập thông tin đăng nhập của bạn và chọn tùy chọn Đăng nhập.

1 nghìn. Đăng ký lại Disney Plus

Một phương pháp không xác định khác để khắc phục lỗi nội dung được bảo vệ Disney Plus với ứng dụng Disney Plus là gia hạn hoặc đăng ký lại gói đăng ký của dịch vụ Disney Plus.

Bước I: Hủy đăng ký Disney Plus

Bước đầu tiên trong phương pháp này là hủy đăng ký gói hiện có trên dịch vụ Disney Plus bằng điện thoại Android của bạn.

1. Vuốt màn hình lên và mở ứng dụng Cửa hàng Play trên điện thoại Android của bạn.

2. Nhấn vào biểu tượng Ảnh hồ sơ ở góc trên bên phải của trang chủ.

3. Nhấn vào tab Thanh toán và đăng ký trong danh sách.

4. Nhấn vào tab Đăng ký.

5. Nhấn vào ứng dụng Disney Plus và nhấn vào tùy chọn Hủy đăng ký.

Bước II: Đăng ký lại Disney Plus

Để khắc phục sự cố Disney Plus không hoạt động trên thiết bị Roku, bạn có thể sử dụng điện thoại Android của mình để đăng ký lại dịch vụ Disney Plus.

1. Mở ứng dụng Disney Plus trên điện thoại Android của bạn.

2. Nhấn vào biểu tượng Hồ sơ ở góc trên cùng bên trái và nhấn vào tùy chọn TÀI KHOẢN.

3. Nhấn vào phần ĐĂNG KÝ.

4. Nhập chi tiết phương thức thanh toán của bạn và nhấn vào tùy chọn ĐỒNG Ý & ĐĂNG KÝ để đăng ký ứng dụng Disney Plus.

Sử dụng các phương pháp được cung cấp bên dưới, bạn có thể kiểm tra xem sự cố với dịch vụ Disney Plus có phải do bảo trì máy chủ hay không. Nếu các máy chủ đang hoạt động, vấn đề có thể là do các thiết bị phần cứng phát trực tuyến nội dung Disney Plus.

1L. Kiểm tra Máy chủ Disney Plus

Kiểm tra xem máy chủ Disney Plus có bị hỏng hoặc đang được bảo trì hay không. Bạn có thể kiểm tra trạng thái của các máy chủ bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp tại đây. Nếu máy chủ hoạt động, sự cố có thể nằm ở chỗ khác.

1 triệu. Kiểm tra máy chủ Roku

Một tùy chọn khác để khắc phục sự cố là kiểm tra trạng thái của máy chủ Roku. Bạn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ bằng liên kết được cung cấp tại đây trên trình duyệt web mặc định của mình.

Phương pháp 2: Xóa bộ nhớ cache

Nếu có nhiều tệp bộ nhớ cache trên kênh Disney Plus trên thiết bị Roku của bạn, bạn có thể gặp phải sự cố này. Bạn có thể thử xóa dữ liệu bộ nhớ cache trên kênh để khắc phục sự cố này.

1. Nhấn nút Home 5 lần trên điều khiển từ xa Roku.

2. Nhấn Mũi tên lên 1 lần rồi nhấn nút Tua lại 2 lần.

3. Nhấn nút Tua đi nhanh 2 lần để buộc khởi động lại.

Phương pháp 3: Cập nhật kênh Disney Plus

Phiên bản lỗi thời của kênh Disney Plus có thể là nguyên nhân dẫn đến sự cố Disney Plus không hoạt động trên thiết bị Roku. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể cập nhật kênh trên thiết bị Roku của mình.

1. Vào menu HOME và chọn kênh Disney Plus.

2. Tiếp theo, nhấn nút * trên điều khiển từ xa Roku của bạn.

3. Chọn tùy chọn Kiểm tra các bản cập nhật.

Phương pháp 4: Cập nhật thiết bị Roku

Hệ điều hành lỗi thời trên thiết bị Roku có thể gây ra sự cố khi sử dụng kênh Disney Plus. Bạn có thể cập nhật thiết bị Roku lên bản dựng mới nhất để sửa lỗi nội dung được bảo vệ Disney Plus.

1. Mở menu Trang chủ bằng nút Trang chủ trên điều khiển từ xa Roku của bạn.

2. Chọn tùy chọn Cài đặt.

3. Chọn Hệ thống.

4. Chọn Tùy chọn cập nhật hệ thống.

5. Chọn tùy chọn Kiểm tra ngay.

6. Chờ cho đến khi bản cập nhật được tải xuống và khởi động lại thiết bị Roku của bạn.

Phương pháp 5: Cài đặt lại Disney Plus Channel

Một tùy chọn khác để khắc phục sự cố với kênh Disney Plus trên thiết bị Roku là cài đặt lại kênh trên thiết bị.

Bước I: Gỡ cài đặt Disney Plus Channel

Bước đầu tiên, bạn phải gỡ cài đặt kênh Disney Plus hiện có trên thiết bị Roku bằng cách sử dụng các bước dưới đây.

1. Chuyển đến màn hình HOME và chọn ứng dụng Disney Plus và nhấn nút OK trên điều khiển từ xa của bạn.

2. Tiếp theo, nhấn nút * trên điều khiển từ xa Roku của bạn.

3. Chọn tùy chọn Xóa kênh trong danh sách.

4. Chọn nút OK và đợi một lúc.

5. Khởi động lại thiết bị Roku của bạn.

Bước II: Cài đặt lại Disney Plus Channel

Bước tiếp theo là cài đặt lại hoặc thêm lại kênh Disney Plus vào thiết bị Roku của bạn. Bằng cách này, tất cả các trục trặc trên kênh có thể được giải quyết một cách dễ dàng.

1. Chuyển đến phần Ứng dụng trên menu TRANG CHỦ.

2. Chọn tùy chọn Phát trực tuyến các kênh và nhấn nút OK.

3. Chọn tùy chọn Tìm kiếm Kênh và tìm kiếm ứng dụng Disney Plus.

4. Chọn nút Thêm kênh để cài đặt ứng dụng.

5. Chọn Chuyển đến kênh trên Disney Plus để mở kênh.

Phương pháp 6: Đặt lại Roku về Cài đặt gốc

Để khắc phục sự cố Disney Plus không hoạt động trên thiết bị Roku, bạn có thể đặt lại thiết bị Roku về cài đặt gốc. Bạn có thể sử dụng liên kết được cung cấp tại đây để đặt lại thiết bị Roku về cài đặt gốc.

Phương pháp 7: Liên hệ với Nhóm hỗ trợ

Tùy chọn cuối cùng để khắc phục sự cố là liên hệ với nhóm hỗ trợ để được hỗ trợ về vấn đề này.

Lựa chọn I: Liên hệ với Nhóm hỗ trợ của Disney Plus

Bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Disney Plus và giải quyết vấn đề với họ. Thực hiện các phương pháp do nhóm tư vấn để khắc phục lỗi nội dung được bảo vệ trên Disney Plus.

Tùy chọn II: Liên hệ với nhóm hỗ trợ Roku

Một tùy chọn khác là liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Roku để được hỗ trợ. Sử dụng liên kết để giải quyết vấn đề với nhóm và thực hiện các phương pháp do nhóm tư vấn để khắc phục sự cố.

***

Các phương pháp để khắc phục sự cố Disney Plus không hoạt động trên thiết bị Roku được thảo luận trong bài viết. Bạn có thể làm theo các bước trong bài viết để khắc phục sự cố và vui lòng cho chúng tôi biết đề xuất và truy vấn của bạn trong phần nhận xét bên dưới.