Sửa lỗi Ứng dụng Disney Plus Hotstar Không tải

Spread the love

Disney có một số thương hiệu phim và truyền hình nổi tiếng nhất. Disney Plus, dịch vụ phát trực tuyến của riêng công ty, vừa được giới thiệu. Với bộ sưu tập video phong phú bao gồm hầu như tất cả các bộ phim và tập phim truyền hình của Disney, Disney Plus là một trong những dịch vụ phát trực tuyến phổ biến nhất. Tuy nhiên, ứng dụng bị treo hoặc bị hỏng là điều thường xảy ra trên các dịch vụ phát trực tuyến lớn và Disney Plus, giống như tất cả các trang web lớn khác như Netflix, Amazon Prime, Hotstar và những trang khác, cũng không ngoại lệ. Nếu bạn gặp sự cố không tải Disney Plus tương tự, hãy tiếp tục đọc để tìm ra cách khắc phục sự cố tải Disney Plus của bạn.

Cách khắc phục ứng dụng Disney Plus Hotstar không tải

Trước khi đi ngay vào các biện pháp khắc phục, bạn cần tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố. Trước tiên, hãy tự làm quen với các nguyên nhân phổ biến nhất khiến Disney Plus Hotstar không tải.

  • Nguyên nhân chính của sự cố có thể là kết nối internet không đáng tin cậy hoặc kết nối hoạt động không chính xác.
  • Một số tệp được lưu trong bộ nhớ cache của Disney Plus có thể bị hỏng hoặc bị xóa, khiến Disney Plus ngừng hoạt động.
  • Do địa chỉ IPv6 của bộ định tuyến cho DNS, một số cài đặt mạng nhất định có thể không tương thích.
  • Nếu bạn đã cài đặt adblockers trên máy tính của mình, chúng có thể cản trở việc khởi động Disney Plus.
  • Máy chủ Disney Plus có thể ngừng hoạt động để bảo trì.
  • Có thể có vấn đề với video bạn hiện đang phát.
  • VPN có thể chặn việc sử dụng của bạn.
  • Đôi khi, tệp cài đặt có thể bị hỏng hoặc bị hỏng.
  • Bạn sẽ chia sẻ băng thông với họ nếu bạn có các thiết bị khác được kết nối với cùng một mạng và tích cực sử dụng nó.

Dịch vụ Disney Plus có thể truy cập thông qua trình duyệt web trên PC, các ứng dụng di động chuyên biệt và các ứng dụng gốc Smart TV. Disney Plus, giống như các dịch vụ phát trực tuyến khác, cung cấp tính năng phát trực tuyến HD. Mọi thứ đều tuyệt vời cho đến khi bạn không thể truy cập Disney Plus. Sự cố không tải Disney Plus đã được một số người dùng nhất định báo cáo.

Lưu ý: Đảm bảo rằng thiết bị của bạn tương thích với dịch vụ phát trực tuyến để tránh các sự cố. Dưới đây là danh sách khả năng tương thích cần thiết để ngăn chặn bất kỳ sự cố nào.

  • iOS 10 trở lên
  • iPad 10 trên
  • Điện thoại di động Android 4.4.4
  • Google Chrome v 75 trở lên
  • Safari v 11 trở lên
  • Microsoft Edge v 79 trở lên
  • Mozilla Firefox
  • Mac OS 10.2 trở lên
  • Opera
  • Trình duyệt UR

Các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản

Trước khi thử bất kỳ phương pháp khắc phục sự cố nâng cao nào, hãy thử các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản này trước. Vì một phương pháp đơn giản sẽ giúp bạn khắc phục sự cố nhanh chóng.

  • Nó có thể bị chậm hoặc ping có thể quá nghiêm trọng, khiến bạn không thể xem Disney Plus. Vì vậy, điều quan trọng là bạn phải kiểm tra tốc độ và chức năng kết nối Internet bằng cách chạy kiểm tra tốc độ.
  33 trò chơi Roblox đáng sợ nhất để chơi với bạn bè

  • Nâng cấp lên cáp Ethernet để có kết nối internet ổn định hơn nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi.

  • Thử khởi động lại bộ định tuyến của bạn để khắc phục mọi sự cố với kết nối Internet của bạn.
  • Bạn cũng có thể khởi động lại thiết bị của mình. Nó có thể là bất kỳ thứ gì như Android, iPhone hoặc PC.
  • Ngắt kết nối tất cả các thiết bị khác và xem Disney Plus có bắt đầu phát trực tuyến hay không.

  • Nếu bạn vẫn gặp khó khăn khi kết nối với Disney Plus, hãy kiểm tra xem nó có bị trục trặc không. DownDetector theo dõi trạng thái của các trang web và dịch vụ, vì vậy bạn có thể xem trang trạng thái mạng Disney Plus có ý nghĩa gì.

  • Bạn cũng có thể thử phát một video khác để tìm hiểu xem vấn đề nằm ở video hiện tại hay dịch vụ.
  • Có thể Disney Plus không hoạt động trên một thiết bị cụ thể vì nhiều lý do. Nhưng đối với nhiều người dùng, việc chuyển sang một thiết bị khác dường như có tác dụng.

Lưu ý: Vì điện thoại thông minh không có các tùy chọn Cài đặt giống nhau và chúng khác nhau giữa các nhà sản xuất, do đó, hãy đảm bảo cài đặt chính xác trước khi thay đổi bất kỳ cài đặt nào. Các bước nói trên được thực hiện trên OnePlus Nord dành cho Android và iPhone XS Max dành cho iOS.

Phương pháp 1: Khởi động lại Disney Plus Hotstar

Bạn có thể gặp sự cố do trục trặc và lỗi. Khởi động lại ứng dụng Disney Plus nếu cần. Các vấn đề và lỗi khác nhau có thể được giải quyết bằng một lần khởi động lại đơn giản. Làm theo các bước dưới đây.

Tùy chọn I: Trên Android

1. Trên Android, chạm vào biểu tượng đa nhiệm.

2. Sau đó, vuốt ứng dụng Hotstar lên.

Tùy chọn II: Trên iPhone

1. Để truy cập ứng dụng Disney Plus trên iOS, hãy vuốt lên từ cuối màn hình.

2. Sau đó, vuốt ứng dụng Hotstar lên.

Tùy chọn III: Trên Windows

1. Đóng trình duyệt để thoát Disney Plus trên PC của bạn bằng cách nhấp vào biểu tượng Đóng.

Phương pháp 2: Cập nhật Disney Plus Hotstar

Giải pháp này dành cho bất kỳ ai đã cài đặt ứng dụng Disney Plus trên Roku, TV, Firestick, Android, iOS hoặc các thiết bị khác của họ. Kiểm tra xem phần mềm của bạn có yêu cầu cập nhật hay không, sau đó cài đặt nó để khắc phục sự cố Disney Plus không tải.

Tùy chọn I: Trên Android

Làm theo các bước dưới đây.

1. Mở Cửa hàng Play trên thiết bị của bạn.

2. Nhập Hotstar vào thanh tìm kiếm và nhấn vào kết quả tìm kiếm.

3. Bây giờ, hãy nhấn vào nút Cập nhật.

Tùy chọn II: Trên iPhone

1. Mở App Store trên thiết bị của bạn.

2. Nhấn vào Hồ sơ của bạn.

3. Bây giờ, hãy tìm kiếm Hotstar và nhấn vào Cập nhật bên cạnh nó.

Phương pháp 3: Điều chỉnh chất lượng video

Đôi khi, chất lượng video có thể gây ra lỗi này. Bạn có thể coi đây là một bản sửa lỗi tạm thời vì bạn phải xem video của mình với chất lượng thấp. Làm theo các bước dưới đây.

1. Mở ứng dụng Hotstar.

2. Chạm vào ba đường ngang ở góc trên cùng bên trái của màn hình.

3. Nhấn vào Tùy chọn.

4. Bây giờ, hãy nhấn vào Chất lượng video ưa thích.

5. Nhấn vào Tự động.

Lưu ý: Bạn cũng có thể chọn SD cho chất lượng video thấp nhất.

6. Bây giờ, hãy nhấn vào Chất lượng Tải xuống Mặc định.

7. Nhấn vào Luôn hỏi.

Phương pháp 4: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng

Có thể bạn có một bộ đệm chương trình bị hỏng. Vì vậy, hãy thử xóa bộ nhớ đệm trên thiết bị bằng cách làm theo các bước dưới đây.

Tùy chọn I: Trên Android

Xóa bộ nhớ cache trên Android chỉ đơn giản bằng một vài thao tác. Cách tiếp cận khác nhau tùy thuộc vào bất kỳ phiên bản Android nào bạn đang sử dụng, nhưng đây là cách nó hoạt động nói chung:

1. Mở Cài đặt.

2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.

3. Nhấn vào Ứng dụng Hotstar.

4. Nhấn vào Bộ nhớ và bộ nhớ cache.

5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Tùy chọn II: Trên iPhone

Nếu đang sử dụng iPhone hoặc iPad, bạn sẽ phải xóa ứng dụng và cài đặt lại Disney Plus thông qua App Store vì iOS không cung cấp tùy chọn đơn giản để xóa bộ nhớ cache của chương trình. Làm theo phương pháp tiếp theo để cài đặt lại Ứng dụng Disney Plus Hotstar trên iPhone và khắc phục sự cố tải Disney Plus.

Phương pháp 5: Cài đặt lại ứng dụng Disney Plus Hotstar

Nếu không có giải pháp thay thế nào được đề cập ở trên giải quyết thành công sự cố trên Android hoặc iPhone, người dùng ứng dụng Disney Plus nên xem xét xóa và cài đặt lại phần mềm.

Tùy chọn I: Trên Android

1. Nhấn và giữ ứng dụng Hotstar.

2. Nhấn vào Gỡ cài đặt.

3. Nhấn vào OK để xác nhận lời nhắc.

4. Bây giờ, nhấn và giữ nút Nguồn.

5. Nhấn vào Khởi động lại.

7. Bây giờ, hãy mở Cửa hàng Play trên thiết bị của bạn.

8. Nhập Hotstar vào thanh tìm kiếm và nhấn vào kết quả tìm kiếm.

9. Bây giờ, hãy nhấn vào nút Cài đặt.

10. Nhấn vào nút Mở để khởi chạy ứng dụng.

Tùy chọn II: Trên iPhone

1. Nhấn biểu tượng ứng dụng Hotstar trong vài giây.

2. Sau đó, chạm vào Xóa ứng dụng.

3. Tại đây, hãy nhấn vào Xóa ứng dụng.

4. Tiếp theo, nhấn vào Xóa.

5. Sau đó, khởi động lại thiết bị của bạn.

6. Nhấn vào App Store.

7. Tìm kiếm ứng dụng Hotstar và cài đặt nó.

Phương pháp 6: Sử dụng Máy chủ VPN

Disney Plus không thể truy cập được ở tất cả các quốc gia! Nó bị giới hạn về địa lý, vì vậy nó sẽ chỉ hiển thị cho bạn những bộ phim tuyệt vời đó nếu chúng có sẵn trong khu vực của bạn. Nếu bạn đang cố xem phim ở một quốc gia không được hỗ trợ, thì đây chính là vấn đề. VPN được sử dụng cho một số mục đích, bao gồm bảo mật và vị trí. Hãy nhớ rằng các dịch vụ bị giới hạn địa lý không thích VPN và thường sẽ chặn khách hàng nếu một dịch vụ được xác định. Đọc hướng dẫn của chúng tôi về Cách thiết lập VPN trên Windows 10 để thưởng thức Disney Plus trên trình duyệt của bạn. Và bạn cũng có thể truy cập Disney Plus Hotstar bằng cách làm theo hướng dẫn của chúng tôi để truy cập các trang web bị chặn trên Android.

Phương pháp 7: Tắt IPv6 (Trên Windows)

Có một địa chỉ IPv6 cho DNS trong cài đặt mạng thiết bị, cho phép các thiết bị sử dụng DNS. Tuy nhiên, điều này đang gây ra vấn đề cho một số khách hàng khi cố gắng khởi chạy Disney Plus. Do đó, họ có thể giải quyết vấn đề Disney Plus không tải bằng cách loại bỏ IPV6. Để làm như vậy, hãy làm theo các hướng dẫn bên dưới:

1. Khởi chạy hộp thoại Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R.

2. Bây giờ, gõ ncpa.cpl và nhấn phím Enter.

3. Bây giờ, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng đang hoạt động và nhấp vào Thuộc tính như hình minh họa.

4. Bây giờ, bỏ chọn tùy chọn Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP / IPv6) như hình dưới đây.

5. Cuối cùng, nhấp vào OK để lưu các thay đổi.

Lưu ý: Nếu bạn sử dụng nhiều kết nối mạng, hãy điều hướng để tắt tất cả các kết nối bổ sung ngoại trừ kết nối bạn đang sử dụng và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Phương pháp 8: Tắt Adblockers (Trên Windows)

Một số người dùng đã chứng minh rằng trình chặn quảng cáo trên thiết bị của họ là nguồn gốc của vấn đề. Vì vậy, nếu bạn đã cài đặt addon Adblock, hãy gỡ cài đặt nó. Làm theo hướng dẫn bên dưới để xóa tiện ích mở rộng khỏi trình duyệt Chrome của bạn. Để làm như vậy, hãy thực hiện các bước sau:

1. Nhấn phím Windows, nhập Chrome và nhấp vào Mở.

2. Bấm vào dấu ba chấm dọc như hình dưới đây.

3. Bây giờ, chọn Thêm Công cụ và Tiện ích mở rộng từ trình đơn thả xuống.

3. Sau đó, trong Trình đơn tiện ích mở rộng, hãy tắt công tắc cho tiện ích mở rộng Adblock.

Lưu ý: Nếu nó vẫn không tải, hãy tắt từng tiện ích mở rộng khác và thử mở lại Disney Plus để xác định tiện ích mở rộng vi phạm.

Phương pháp 9: Tắt Proxy & Máy chủ VPN (Trên Windows)

Nếu bạn đang sử dụng kết nối VPN / proxy và gặp phải lỗi đã thảo luận, bạn phải tắt chúng tạm thời để khắc phục lỗi này. Vì vậy, sau khi tắt dịch vụ VPN, bạn nên xóa ứng dụng khách VPN khỏi máy tính của mình để ngăn lỗi trong thời gian ngắn nếu bạn không tìm thấy lỗi. Để tắt dịch vụ Proxy và VPN, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi về Cách tắt VPN và Proxy trên Windows 10.

Tuy nhiên, nếu bạn gặp lại lỗi tương tự, hãy thử kết nối với mạng điểm phát sóng di động và kiểm tra xem bạn có thể khắc phục lỗi không tải Disney Plus hay không.

Phương pháp 10: Liên hệ với Trung tâm trợ giúp

Các ISP hạn chế lưu lượng truyền thông để tránh làm quá tải mạng của họ và tính thêm phí của người dùng cho gói phát trực tuyến. Hỏi ISP của bạn về việc điều chỉnh các dịch vụ phát trực tuyến đa phương tiện. Nếu đúng như vậy, bạn có thể cần phải nâng cấp đăng ký của mình để xem Disney Plus.

Nếu vấn đề vẫn chưa được khắc phục, giải pháp thay thế duy nhất còn lại là liên hệ với trung tâm trợ giúp Disney Plus Hotstar. Thông báo cho họ rằng ứng dụng Disney Plus đã ngừng hoạt động. Hãy thử những gì họ đề xuất để giải quyết vấn đề trên thiết bị của bạn.

***

Chúng tôi hy vọng bạn thấy thông tin này hữu ích và bạn có thể khắc phục sự cố Disney Plus không tải. Vui lòng cho chúng tôi biết chiến lược nào được chứng minh là hiệu quả nhất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến, xin vui lòng sử dụng biểu mẫu bên dưới. Ngoài ra, hãy cho chúng tôi biết bạn muốn học gì tiếp theo.

  Cách đánh thức máy tính trong Splashtop
x