Tại sao liên kết sâu lại cần thiết cho tiếp thị ứng dụng của bạn
Liên kết sâu là hệ thống phân phối tài nguyên hoặc nội dung ứng dụng nâng cao, nơi bạn có thể đưa đối tượng mục tiêu trực tiếp đến trang ứng dụng mà bạn muốn họ chính xác. Nó tăng cường nỗ lực tiếp thị của bạn cho các ứng dụng và sản phẩm rất nhiều!
Là một nhà tiếp thị ứng dụng dành cho thiết bị di động, bạn có thể đã sử dụng hàng trăm công cụ để tăng khả năng tiếp cận ứng dụng của mình. Mục tiêu hàng ngày của bạn là tạo nhận thức về thương hiệu cho các sản phẩm và dịch vụ của ứng dụng.
Hầu hết các công cụ tiếp thị cho mục đích trên chỉ thông báo cho khách hàng, khách hàng tiềm năng và đối tượng mục tiêu về ứng dụng hoặc thương hiệu của bạn. Khách hàng thực hiện bước tiếp theo từ đó. Đó là một cách thụ động để thúc đẩy khách hàng hoặc người dùng hành động.
Do đó, chúng không đủ hiệu quả. Bạn cần một cái gì đó chủ động để đưa khách hàng trực tiếp đến trang ứng dụng hoặc một tính năng tác động đến lượt tải xuống, cài đặt, doanh thu của ứng dụng, v.v. Bạn có thể đạt được điều này bằng cách sử dụng hệ thống liên kết sâu ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Đọc tiếp để phát triển kiến thức cơ bản về liên kết sâu để bạn cũng có thể triển khai công cụ tiếp thị nổi bật này để sử dụng hiệu quả.
Liên kết sâu là gì?
Nguồn: blog.contus.com
Trong hệ sinh thái ứng dụng dành cho thiết bị di động, liên kết sâu là cách hướng dẫn khách hàng và người dùng của bạn đến một trang, tính năng, sản phẩm, dịch vụ, giỏ hàng cụ thể và bất kỳ thứ gì khác trên ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Bằng cách sử dụng mã định danh tài nguyên thống nhất sâu (URI), người dùng có thể truy cập trực tiếp vào nội dung trong ứng dụng dành cho thiết bị di động mà bạn đang đề xuất.
Người dùng không cần phải trải qua một số bước để đến điểm họ quan tâm. Ngoài ra, các liên kết như vậy bỏ qua tất cả các lần đăng nhập và đăng ký trong trường hợp đặc biệt nếu người dùng đã cài đặt và sử dụng ứng dụng trước đó hoặc bạn tùy chỉnh hệ thống liên kết sâu với đủ giao thức xác thực.
Đây là phần “Đích” của liên kết sâu. Bạn cũng phải quyết định cách cung cấp cho đối tượng mục tiêu của mình quyền truy cập vào các liên kết đó. Đó là phần “Nguồn” của URI sâu. Việc thiết lập Nguồn khá dễ dàng. Bạn có thể tạo một liên kết sâu và sau đó đặt nó một cách chiến lược bằng cách sử dụng các kỹ thuật chia sẻ nội dung sau:
- Chia sẻ các URL sâu qua SMS và thuật ngữ ngành của nó là chuyển văn bản thành ứng dụng
- Gửi một liên kết sâu đến nội dung ứng dụng qua email, còn gọi là email đến ứng dụng
- Bạn cũng có thể đặt các URI liên kết sâu trên các trang web và điều đó tạo ra khái niệm web-to-app
- Một số nhà tiếp thị tạo mã QR (QR-to-app) bằng trình tạo mã QR và dán nhãn dán mã QR lên đồ vật, cửa hàng hoặc mã QR kỹ thuật số trên trang web để người dùng có thể quét và truy cập các liên kết sâu.
- Bạn cũng có thể đăng trạng thái, nhận xét và hình ảnh trên mạng xã hội bằng liên kết sâu để sử dụng mô hình liên kết sâu giữa xã hội với ứng dụng
- Một số nhà tiếp thị ứng dụng cũng đặt URI sâu trong các liên kết giới thiệu cho các liên kết sâu giới thiệu đến ứng dụng
- Đặt liên kết sâu trên các quảng cáo như biểu ngữ Google Ads, được gọi là quảng cáo tới ứng dụng.
Lợi ích của liên kết sâu
Các nhà tiếp thị chủ yếu sử dụng liên kết sâu để tạo trải nghiệm phân phối nội dung trực quan. Nó giúp tăng lượt tải xuống, cài đặt, đăng ký, mua hàng, v.v. bằng cách đưa khách hàng đến trang hoạt động của ứng dụng ngay lập tức.
Thay vì nhắn tin cho khách hàng của bạn về các bước từ tải xuống ứng dụng đến mua sản phẩm, bạn trực tiếp thêm sản phẩm vào giỏ hàng và hiển thị cho họ màn hình thanh toán.
Đối với các dịch vụ, bạn trực tiếp đẩy trang thanh toán đăng ký. Ngoài ra, để yêu cầu khách hàng dùng thử tính năng mới nhất trên ứng dụng của bạn, bạn đưa họ đến màn hình ứng dụng có tính năng này.
Tìm bên dưới một số lợi ích bổ sung mà chiến dịch tiếp thị ứng dụng của bạn được hưởng từ kỹ thuật liên kết sâu:
#1. Tăng cường chuyển đổi
Liên kết sâu tăng doanh số thông qua ứng dụng của bạn. Nếu bạn đang cung cấp cho khách hàng bất kỳ mức giá giảm giá hoặc khuyến mại nào và gửi văn bản có mã, rất có thể người dùng sẽ bỏ qua. Đôi khi, họ cố gắng sử dụng phiếu giảm giá nhưng không thể chuyển đến trang thanh toán.
Thay vào đó, việc gửi liên kết sâu tới giỏ hàng cùng với mã phiếu giảm giá được nhúng sẽ đưa người mua trực tiếp đến trang thanh toán hiển thị giá tốt nhất. Rất có khả năng người dùng sẽ hành động theo nó.
#2. Tăng cường trải nghiệm khách hàng
Liên kết sâu từ một số kênh, như mã QR, SMS, email, v.v., nâng cao trải nghiệm của khách hàng về ứng dụng được đề cập. Tuy nhiên, nếu liên kết bị hỏng, thì bạn có thể mất niềm tin.
#3. Giữ chân người dùng và khách hàng
Các nhóm tiếp thị khác nhau đã sử dụng công cụ liên kết sâu để giữ chân khách hàng và người dùng. Bạn có thể tự động hóa ứng dụng của mình bằng logic tích hợp để gửi cho người dùng liên kết sâu nếu ứng dụng thấy người dùng đang xóa tài khoản của họ, từ bỏ giỏ hàng, không gia hạn đăng ký, v.v.
#4. Hỗ trợ khách hàng
URI sâu là công cụ tuyệt vời cho các nhóm dịch vụ khách hàng. Thay vì hướng dẫn người dùng từng bước khắc phục sự cố, bạn có thể gửi cho họ một liên kết sâu sẽ trực tiếp đưa khách hàng đến cài đặt ứng dụng, quyền hoặc các trang khác nơi họ có thể tự khắc phục sự cố đang diễn ra.
#5. Khiến người dùng tương tác với thương hiệu của bạn
Các nhà tiếp thị gửi SMS, văn bản WhatsApp, email, v.v. với các liên kết sâu để khiến người dùng làm những việc mà nhà tiếp thị muốn trong khi tuân thủ các chính sách về đạo đức và tuân thủ.
Ví dụ: bạn đang thấy rằng xếp hạng và thứ hạng của ứng dụng của mình hoàn toàn không tăng. Những gì bạn có thể làm là gửi tin nhắn SMS hoặc văn bản WhatsApp cho những người dùng chưa gửi xếp hạng. Tại đây, thay vì yêu cầu họ xếp hạng, bạn đưa họ trực tiếp đến trang Google Play, nơi họ có thể nhanh chóng xếp hạng ứng dụng.
#6. Tăng tỷ lệ người dùng trả phí
Các nhà tiếp thị cũng đã phát hiện ra rằng các liên kết sâu được đặt một cách chiến lược sẽ làm tăng số lượng người dùng trả phí cho ứng dụng của bạn.
#7. Tăng tỷ lệ nhấp để cài đặt
Tỷ lệ nhấp để cài đặt cho bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào cũng tăng mạnh khi bạn sử dụng liên kết sâu trên quảng cáo Google, Bing, Facebook và Twitter.
Các loại liên kết sâu
Có nhiều loại khái niệm liên kết sâu khác nhau và chúng được nêu dưới đây:
Liên kết phổ quát
Nguồn: developer.apple.com
Apple sử dụng hệ thống Liên kết chung cho tất cả các thiết bị của mình như iPad, iPhone, iPod, Mac, v.v. Nếu gửi liên kết sâu tới người dùng, bạn cần tuân theo giao thức Liên kết chung trên hệ sinh thái iOS và iPadOS.
Khi người dùng nhấn vào liên kết này, ứng dụng được chỉ định sẽ mở trên iPhone hoặc iPad. Nếu ứng dụng chưa được cài đặt thì liên kết sẽ chuyển hướng người dùng đến trang web hoặc nguồn của bạn mà từ đó người dùng đã truy cập vào liên kết sâu.
Bạn cũng có thể sửa đổi liên kết chung theo cách chuyển hướng người dùng đến App Store để tải xuống và cài đặt ứng dụng vì liên kết chung cho phép bạn mở một trang web từ một ứng dụng. Apple đã giới thiệu Universal Linking dưới dạng liên kết sâu trên các hệ điều hành của mình kể từ iOS 9.
Hệ điều hành iOS trực tiếp xử lý các lệnh của tất cả các yêu cầu Liên kết chung. Do đó, Liên kết phổ quát an toàn hơn các liên kết sâu thông thường.
Liên kết ứng dụng
Nguồn: developer.android.com
Liên kết ứng dụng Android là một giao thức liên kết sâu cho trang web để chuyển hướng ứng dụng dành cho thiết bị di động trên các thiết bị Android như điện thoại thông minh và máy tính bảng. Liên kết ứng dụng sử dụng URL HTTP để đưa người dùng trực tiếp đến màn hình, tính năng hoặc nội dung của ứng dụng dành cho thiết bị di động từ một trang web.
Nếu không có phiên bản cài đặt nào của ứng dụng nói trên, mã HTTP sẽ cố gắng đưa người dùng đến một bản sao của cùng một nội dung trên trang web của ứng dụng. Nếu nội dung không có sẵn trên trang web, thì nó sẽ đưa người dùng đến nguồn của Liên kết ứng dụng.
Liên kết ứng dụng hỗ trợ các sản phẩm của Google Ads như chiến dịch Hiển thị, Tìm kiếm, Mua sắm, Tương tác với ứng dụng, v.v.
Liên kết sâu bị trì hoãn
Liên kết sâu bị trì hoãn về cơ bản là hai lần chuyển hướng. Nó sử dụng công nghệ phân bổ di động và ký ức liên kết nội dung. Nó đưa người dùng đến một trang để thực hiện một số tác vụ và sau đó đưa họ trở lại nguồn của liên kết sâu để lấy liên kết ban đầu chuyển hướng người dùng đến nội dung trong ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Đây là biến thể liên kết sâu đáng tin cậy nhất cho các nhà quảng cáo trực tuyến để nhắm mục tiêu người dùng chưa cài đặt ứng dụng.
Sau khi người dùng nhấp vào liên kết, hành động đầu tiên là mở nút tải xuống trên ứng dụng Google Play hoặc App Store trên điện thoại di động cho ứng dụng được tiếp thị. Sau khi người dùng cài đặt ứng dụng, liên kết sẽ chuyển hướng lại đến nội dung hoặc tính năng trong ứng dụng.
Liên kết sâu theo ngữ cảnh
Liên kết sâu theo ngữ cảnh đưa các hệ thống liên kết sâu lên một tầm cao mới bằng cách cung cấp trải nghiệm có thể tùy chỉnh cao và phù hợp cho khách hàng.
Bạn có thể triển khai các liên kết như vậy cùng với một trang đích chuyên biệt trên ứng dụng với lời chào mừng và mã khuyến mại hoặc giảm giá một lần chỉ dành cho người dùng hiện tại. Nó cũng tìm nạp các dữ liệu chỉ số liên kết sâu khác nhau như hiệu suất chiến dịch quảng cáo, số lần nhấp, lợi tức đầu tư (ROI), v.v.
Lược đồ URI trong liên kết sâu là gì?
Mã định danh tài nguyên thống nhất hoặc URI là một chuỗi ký tự trỏ các thiết bị được nối mạng và không nối mạng tới các tài nguyên vật lý hoặc logic. URI tương tự như URL. Tuy nhiên, URL chỉ được sử dụng trong trường hợp giao thức internet và mạng nội bộ. Trong khi đó, URI có thể được sử dụng để nhận dạng tài nguyên trực tuyến và ngoại tuyến.
Định dạng tạo hoặc viết địa chỉ URI được gọi là lược đồ URI. Các thành phần của lược đồ URI là tên lược đồ (miền, ổ đĩa, dữ liệu ứng dụng, v.v.), ủy quyền, truy vấn và phân đoạn.
Trong trường hợp chuyển hướng từ trang web đến thiết bị di động, lược đồ URI là thành phần của liên kết sâu. Ví dụ: twitter://, facebook://, netflix://, v.v., là các lược đồ URI. Liên kết sâu sử dụng các sơ đồ URI này để mở ứng dụng liên quan trên điện thoại thông minh và máy tính bảng. Đây cũng là một số loại liên kết sâu tùy chỉnh.
Lược đồ URI tương tác với dữ liệu ứng dụng trên thiết bị. Do đó, nếu một ứng dụng không khả dụng trên thiết bị đích, thì các lược đồ URI sẽ trả về một thông báo lỗi.
Cách thực hiện liên kết sâu
Nguồn: support.google.com
Bạn có thể sử dụng thư viện Liên kết sâu di động để tạo liên kết sâu cho ứng dụng iOS hoặc Android. Cho dù bạn có sử dụng các công cụ đó hay không, thì bạn phải thực hiện các thao tác sau để triển khai liên kết sâu:
#1. Chọn một lược đồ URI duy nhất
Bạn phải chọn lược đồ URI trước khi có thể tạo liên kết sâu. Lược đồ URI phải là duy nhất. Nếu không, liên kết sâu của bạn có thể mở ứng dụng của đối thủ cạnh tranh và hiển thị lỗi trên đó. Khi bạn đã tạo lược đồ URI, hãy gửi chi tiết URI tới tệp kê khai ứng dụng.
#2. Xác định hành động liên kết sâu
Khi lược đồ URI đã sẵn sàng, hãy chọn một tập hợp các hành động cho liên kết mà lược đồ sẽ thực hiện khi người dùng chạm vào nó.
Với điều kiện bạn đã hoàn thành hai bước trên, bây giờ bạn có thể biên dịch tất cả những điều trên trong mã lược đồ URI. Bây giờ, hãy nhúng mã vào các hệ thống phân phối khác nhau như WhatsApp, SMS, mã QR, trang web, v.v.
Bạn cũng phải kích hoạt liên kết sâu trong ứng dụng của mình. Đối với ứng dụng Android, hãy chuyển đến Kiểm tra liên kết ứng dụng Android của bạn và đối với thiết bị Apple, hãy tải Công cụ xác thực API tìm kiếm ứng dụng của Apple.
Ví dụ về liên kết sâu
#1. Liên kết sâu để giới thiệu và chuyển đổi người dùng
Các ứng dụng trò chơi và nhắn tin thường sử dụng liên kết sâu để thu hút người dùng mới và cho phép họ trải nghiệm ứng dụng ngay lập tức để giữ chân họ.
Ví dụ: liên kết sâu giới thiệu đưa người dùng trực tiếp đến các sự kiện trong ứng dụng trò chơi ngay sau khi tải xuống, cài đặt và đăng ký.
#2. Quản lý các trường hợp từ bỏ giỏ hàng
Người dùng có thể từ bỏ giỏ hàng vì nhiều lý do, chẳng hạn như mất trang thanh toán do cửa sổ bật lên thông báo hoặc sự cố với phương thức thanh toán. Các doanh nghiệp thương mại điện tử và bán lẻ kỹ thuật số sử dụng các liên kết sâu để hướng dẫn người dùng đến các giỏ hàng đã quên.
#3. Xử lý từ bỏ quy trình ngân hàng
Các lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm và đầu tư sử dụng các liên kết sâu để hồi sinh quy trình lên máy bay của khách hàng mới. Nếu khách hàng để lại biểu mẫu đăng ký hoặc đơn đăng ký, các liên kết sâu sẽ hiển thị qua Google Ads và các biểu mẫu khác dưới dạng biểu ngữ. Khi người dùng nhấp vào nó, họ sẽ trực tiếp chuyển đến trường biểu mẫu từ nơi họ đã hủy bỏ quy trình.
Một số ví dụ liên kết sâu phổ biến khác là:
- Gửi khuyến mãi và giảm giá
- Giới thiệu các tính năng ứng dụng mới
- Cung cấp nội dung được cá nhân hóa
- Quảng cáo tin tức và nội dung thịnh hành
- Gửi video lan truyền và meme
- Cung cấp hành trình giới thiệu khách hàng hoặc người dùng được cá nhân hóa
Khi nào nên tránh liên kết sâu
Các nhà phát triển, nhà tiếp thị và người dùng phải ngừng sử dụng các liên kết sâu trong các mạng không an toàn. Ngoài ra, người dùng không nên nhấn vào bất kỳ liên kết sâu nào nếu họ nghi ngờ ai đó đã hack thiết bị.
Liên kết sâu truyền dữ liệu bảo mật giữa máy chủ ứng dụng và thiết bị di động. Do đó, tin tặc có thể sử dụng mạo danh ứng dụng, kỹ thuật xã hội và lừa đảo để thúc đẩy người dùng tải xuống ứng dụng giả mạo. Sau đó, những kẻ tấn công có thể đánh cắp dữ liệu và trích xuất dữ liệu mà người dùng không hề hay biết.
Từ cuối cùng
Nếu bạn biết cách phát triển và triển khai hệ thống liên kết sâu cho ứng dụng di động của mình, bạn có thể đạt được các mục tiêu tiếp thị tối đa với mức đầu tư tối thiểu.
Người dùng cũng thích cách tiếp cận này vì nó trực quan để truy cập các tính năng, nội dung, sản phẩm, chiết khấu, v.v. của ứng dụng được quảng cáo.
Tất cả những gì bạn cần làm, với tư cách là một nhà tiếp thị ứng dụng thông minh, là sử dụng hệ thống liên kết sâu một cách chiến lược để tận hưởng những lợi ích tối đa của kỹ thuật tiếp thị này.
Tiếp theo, hãy xem các công cụ Tối ưu hóa App Store (ASO) tốt nhất.
